Trt-auto.ru

Автомобильный журнал
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как не быть обманутым при покупке машины в автосалоне

О подводных камнях при покупке машины в автосалоне

Сегодня мы хотим рассказать нашим читателям про покупку автомобиля в автосалоне. Как могут покупателя авто могут вводить в заблуждение? На что обратить внимание при заказе машины? Какие подводные камни могут скрываться в договоре с автосалоном? На эти и другие вопросы мы постараемся ответить в своей небольшой статье.

А цены — ВО!

Автосалоны сегодня активно используют наружную рекламу, рекламу в интернете и СМИ, для того чтобы завлечь покупателей. Конкуренция среди автосалонов высока, поэтому каждый стремится к тому, чтобы предложить потенциальным покупателям наиболее интересные условия. Регулярно объявляются привлекательные рекламные акции. В прайс-листе автосалона очень часто можно увидеть достаточно низкую цену на автомобиль по сравнению с ценами конкурентов. Это может быть связано с тем, что ценник на автомобиль не учитывает сумму налога на добавленную стоимость (НДС) 18%. Однако таким способом, как правило, пользуются «серые» дилеры, поскольку официальный дилер жестко связан условиями договора с производителем автомобиля и все расценки согласует с ним. Поэтому если вы находите предложение о продаже автомобиля по супернизкой цене, не будет лишним уточнить, включает ли заявленная цена НДС. Не ограничивайтесь объяснениями сладкоголосых менеджеров, попросите официальный прайс-лист, поищите информацию о ценах на аналогичные авто, которые предлагают конкуренты.

Такой же, но с перламутровыми пуговицами

Еще один распространенный способ обмана: вы приезжаете в автосалон с наличными и готовы сразу же взять понравившийся автомобиль по заявленной в рекламе цене. Однако вас вынуждены огорчить — число автомобилей по акции ограничено, и буквально только что последний автомобиль был продан. Находчивые менеджеры готовы предложить вам вариант — в наличии есть аналогичная модель, но из другой партии. Поэтому ценник будет немного дороже.

Или другой вариант: автомобиль есть, но на него установлено дополнительное оборудование. Снять оборудование, к сожалению, нельзя. Естественно, к заявленной в рекламе цене вам нужно будет прибавить стоимость допоборудования. Причем зачастую такое оборудование клиенту вовсе и не нужно, но автомобиль очень хочется купить сегодня.

Помните, что закон о защите прав потребителей прямо запрещает обусловливать приобретение одного товара (автомобиль) обязательным приобретением другого товара (доп.оборудование). Поэтому смело говорите менеджеру, что вас такой вариант не устраивает и вы уходите в другой автосалон. Естественно, при таком раскладе автосалон будет заинтересован в том, чтобы заключить договор с клиентом с деньгами и попробует предложить вам какой-то другой вариант.

И никаких гарантий

Достаточно часто покупателей в автосалонах могут вводить в заблуждение относительно условий гарантийного обслуживания. Например, в вышеприведенном случае с доп.оборудованием вы заявляете, что хотите поставить оборудование на машину в другом месте, где подешевле. В ответ вы получите заверение в том, что в таком случае гарантия на машину перестает действовать.

Покупателям следует знать, что, во-первых, есть такая вещь, как свобода договора. То есть если вы не хотите ставить доп.оборудование в этом автосалоне, никто вас не может обязать это сделать. А во-вторых, случаи, когда продавец имеет право отказать в гарантийном обслуживании, четко регламентированы законодательством о защите прав потребителей. В частности, если на товар был установлен гарантийный срок, и продавец докажет, что недостаток в автомобиле проявился по вине потребителя или третьих лиц (например, при неквалифицированном ремонте или нарушении правил эксплуатации), то в таком случае он действительно может отказаться от гарантийного ремонта авто.

Коты в мешке

Некоторые совсем серые дилеры грешат продажей автомобилей с дефектами. Например, вам могут выдавать автомобиль в помещении, где плохое освещение. Поэтому вы легко можете упустить из виду вмятину на двери или царапину на капоте. Поэтому если вы сразу при передаче автомобиля находите какие-то недостатки в машине, лучше их сразу оговаривать в акте приема-передачи авто. По закону о защите прав потребителей вы имеете право в том числе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в счет компенсации имеющихся недостатков.

И страховка в нагрузку

Большинство автосалонов активно зарабатывает деньги на предоставлении дополнительных услуг. Поэтому практически в каждом автосалоне вы найдете энное число кредитных и страховых менеджеров, готовых прямо не отходя от кассы оформить вам кредит на покупку авто или полис КАСКО. Помните, что такие кредиты и страховки могут быть дороже. Поэтому имеет смысл, если вы собираетесь брать кредит на покупку автомобиля, навести справки о программах автокредитования в разных банках, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение. Возможно, выгоднее будет взять кредит наличными и уже с деньгами на руках ехать за покупкой. Аналогичная история и со страховыми компаниями: помните, что страховка оформляется не только потому, что этого требует банк. Жить с этой страховкой и пользоваться ею будете вы. Поэтому необходимо выбрать такую страховую компанию, которая предлагает более широкое страховое покрытие или быстрее решает вопросы по страховым выплатам.

Договор дороже денег

Также немаловажно и правильное с юридической точки зрения оформление вашей покупки. Заключаемый договор купли-продажи автомобиля должен отвечать прежде всего вашим интересам. Полностью и не спеша прочитайте договор, не пропустив ни единого пункта и примечаний мелким шрифтом. Если какие-то условия договора вас не устраивают, или не соответствуют обещаниям сладкоголосых менеджеров, или в договоре не указана существенная информация, такой договор лучше не подписывать.

Обратите внимание на следующие моменты: полная стоимость автомобиля и порядок оплаты, точное описание автомобиля (марка, модель, VIN, номер кузова, цвет, дата производства и т.д.), сроки поставки и передачи вам автомобиля (если автомобиль покупается под заказ, а не находится непосредственно в автосалоне).

Уточните информацию по наличию ПТС, поскольку многие автосалоны грешат задержкой сроков поставки ПТС на те машины, которые уже находятся в наличии в автосалоне. И, разумеется, не верьте обещаниям менеджеров. В случае любой спорной ситуации слова менеджера к делу не пришьешь и вопрос будет решаться исходя из условий подписанного договора.

Иногда встречается также ситуация, когда автосалон берет предоплату за автомобиль, но не выдает экземпляр договора покупателю. Такая схема работы противоречит закону о защите прав потребителей, где четко сказано, что если за товар берется предоплата, в договоре должен быть указан срок поставки товара. В своей практике мы также сталкивались с ситуациями, когда вместо договора купли-продажи автомобиля оформляется, например, договор займа. Это может быть сделано для того, чтобы ввести в заблуждение непросвещенного покупателя: когда он будет ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного автомобиля, хитрый менеджер скажет ему, что это договор займа, а значит, никаких претензий.

Дело ясное, что дело темное

Есть и совсем вопиющие случаи нарушения прав автолюбителей при покупке машин. Они часто заканчиваются уголовными делами в отношении владельцев автосалона и конкретных менеджеров.

Например, покупателей могут заманивать в автосалон супернизкими ценами, брать задаток за машину в размере 30-70 тысяч рублей. После получения задатка автосалон озвучивает реальную стоимость автомобиля, которая оказывается намного выше ожидаемой. Естественно, покупатель хочет отказаться от такого договора и забрать деньги. Но тут ему указывают на пункт договора купли-продажи, который он собственноручно подписал. В этом пункте предусматривается штраф за отказ от покупки автомобиля в размере 7% от стоимости авто.

Могут также продавать б/у автомобили под видом совершенно новых. При таком варианте мошенничества автосалон скупает 1-2 летние машины и приводит их в идеальный товарный вид. На машинах сбрасывается километраж и они поступают в продажу как совсем новые. Однако это крайние случаи, и мы очень надеемся, что вам с ними столкнуться не придется.

Как защитить свои права?

Чтобы избежать всех вышеперечисленных проблем, необходимо руководствоваться золотым правилом: предупрежден — значит вооружен. Прежде чем покупать машину в конкретном автосалоне, наведите справки в интернете. Вас должны насторожить многочисленные отзывы обманутых автовладельцев, новости о массовых задержках ПТС, данные о судебных исках о защите прав потребителей, в которых в качестве ответчика фигурирует ваш автосалон. Пообщайтесь с автовладельцами на тематических форумах, возможно, кто-то поделится своим негативным опытом.

Также мы рекомендуем автолюбителям четко сформулировать свои пожелания к приобретаемому авто. Не поленитесь потратить время на изучение информации о выбранной модели, сравнить условия продажи у различных дилеров. Если вы планируете купить машину в кредит, зайдите на сайты различных банков вашего города и выберите оптимальные условия по автокредитам. А главное — четко знайте, какая сумма есть в вашем распоряжении. Это поможет вам разумно распорядиться своими деньгами и не купить в довесок к машине ненужные вам услуги или товары. Ну а в экстренных ситуациях — например, при задержке сроков поставки авто, задержке выдачи ПТС, при наличии претензий к качеству машины, — мы рекомендуем вам проконсультироваться с юристом.

Как не быть обманутым при покупке автомобиля?

Покупка по доверенности

Покупка автомобиля по доверенности считается наиболее безопасным способом приобретения автомобиля, но и не наиболее популярным в последнее время. Стоит прочесть данную статью, чтобы понять, как обманывают при покупке автомобиля с рук.

Несколько лет назад Верховная Рада Украины приняла специальный закон, который делает схему приобретения автомобиля более простой. Теперь не нужно будет ходить к нотариусу, оформлять доверенность и тратить кучу времени. Достаточно просто расплатиться с продавцом, забрать техпаспорт на автомобиль, сесть за руль и поехать в нужном направлении от продавца навсегда. Но, после принятия данного закона мошенники активизировались сразу.

Таким способом, чаще всего и реализуются проблемные машины.

В случае покупки автомобиля по генеральной доверенности, необходимо заняться ее переоформлением в кратчайшие сроки. Важно не забывать о том, что человек, который оформил доверенность, имеет право ее отозвать. И если машина не будет оформлена, то существует вероятность лишиться и автомобиля и денег, которые за него уплачены.

В случае, когда транспортное средство арестовано, так же невозможна процедура переоформления.

Так же по генеральной доверенности часто стараются продать машины, по которым числятся непогашенные кредиты. В этом случае, авто не снимается с учета до момента полного погашения задолженности. Кроме того, банк имеет полномочия конфисковать транспортное средство в качестве долга.

Этот способ приобретения автомобилей в некоторых нюансах достаточно выгоден, так как он не занимает много времени и не подразумевает каких-то действий после покупки. Лучше всего, в таком случае не затягивать процедуру переоформления. А если возникли какие-либо сомнения, можно перестраховаться, позвонив в службу Национальной полиции, решив все интересующие вопросы.

Завышение стоимости

В салонах, реализующих автомобили, часто практикуют рекламные схемы мошенничества, с помощью которых привлекают большое количество клиентов. Если вы заметили низкую цену на машину, или кредитную ставку с привлекательными условиями, не следует вестись на такие уловки. В первую очередь необходимо внимательно изучить информацию, указанную мелким шрифтом. Может оказаться, что стоимость рассчитана без НДС или на определенный день. Иногда обманывают, что у дилера отсутствуют комплектации. В этой ситуации, в телефонном режиме уточняется цена на авто, человек получает вполне приемлемый ответ, приезжает на место, затем его ждет сюрприз. Автомобиль, о котором клиент получил информацию по телефону, уже продан. Сейчас остались лишь дорогостоящие комплектации. А машины с дешевыми комплектациями придут неизвестно когда.

Акционные предложения, чаще всего, оказываются тоже предметом мошенничества. Иногда дилеры обманывают покупателей нового автомобиля с помощью различных бонусов и акций. Для продажи авто в конце летнего периода практикуют предложения с комплектом зимних шин в подарок. Покупатели, которые купились на акцию, приезжают на место и узнают, что набор зимних шин входит лишь в одну комплектацию. И если сделать сравнительную характеристику в стоимости, то можно увидеть, что автомобиль значительно вырос в цене после того, как к нему в комплект начала входить зимняя резина. Чаще всего, сумма, на которую повышается стоимость покупки, значительно превышает реальную цену подарка, который к ней прилагается.

Сделка в иностранной валюте

В большинстве случаев договора купли-продажи реализуются в «валюте». Такие сделки пользуются большой популярностью у продавцов, так как можно выиграть ещё и на курсе доллара или евро. А курс иностранной валюты сами знаете какой сейчас… Достаточно нестабильный, к сожалению. Сегодня он 5, а завтра уже 25. Сайт AUTO.RIA собрал множество информации о поддержанных автомобилях, предложений от популярных и надежных автосалонов и, кроме того, здесь представлено очень много информации о том, как обманывают при покупке поддержанного автомобиля и нового авто из салона. В день продается больше 1000 автомобилей.

Фиктивные продажи

Также часто применяют и такой метод, как угон вновь приобретенного автомобиля. В таких ситуациях довольно тяжело доказать факт того, что транспортное средство куплено. В основном для осуществления таких сделок применяют поддельные документы. В основном, в такой схеме задействовано два человека. Покупатель ведет переговоры с одним, а машину после получения денежных средств угоняет уже другой, пока человек отвлечен.

Не следует обращать внимание на низкую стоимость приличного автомобиля. В этом случае продавец может заверить, что срочно нужны деньги и машина в хорошем состоянии, только нужно внести задаток, а на следующий день продолжить оформление документов. Только встреча не состоится.

Обманные методы в автосалоне

Если планируется приобретение транспортного средства в автосалоне, то важно помнить, как обманывают при покупке автомобиля в автосалоне. Существует множество разных способов обмана клиентов. Они достаточно разнообразны, поэтому перед тем, как отправиться в салон желательно изучить о них отзывы и информацию. Рекомендовано совершать покупки в салонах, которые являются официальными посредниками марок.

Полиция не поможет: как обманывают при покупке и продаже машин с пробегом

Мошеннические схемы при покупке и продаже автомобилей продолжают работать: настойчивые звонки с обещаниями купить ваш автомобиль очень выгодно или, наоборот, продать вам вариант подешевле почти всегда заканчиваются печально.

Адвокат Дмитрий Анцупов рассказал корреспонденту Autonews.ru, что прошлым летом в Москве он столкнулся с несколькими примерами обмана своих клиентов. В первом случае мошенники сами выходили на жертв, изучая их предложения по продаже на интернет-площадках.

«Недавний случай произошел летом в подмосковных Мытищах. Схема проста и заманчива. Клиенту называют следующие условия: например, продать его автомобиль не за 500 тыс. рублей, а за 600 тыс. в течение недели. Если этого не удается, то салон якобы обязуется сам выкупить машину. Чтобы провернуть дело, нужно всего-то подписать договор о передаче автомобиля на реализацию и оставить машину в салоне для показов», — рассказывает Анцупов.

Читать еще:  Mitsubishi Pajero Sport 2017

И тут, по словам эксперта, начинается самое интересное. Поскольку клиенты часто не читают договоры, либо в какой-то из моментов их отвлекают и банально меняют бумаги, автомобилисты подписывают документы на совершенно других условиях. В договорах появляется комиссия за услуги по продаже — в среднем 30-50 тыс. рублей, а также за отказ от этих самых услуг. Оговоренная ранее привлекательная цена из договора исчезает и появляется риск продажи машины, наоборот, в разы дешевле.

«Через неделю клиент приходит за своими деньгами, но в лучшем случае обнаруживает, что его машина так и стоит на парковке, — объясняет адвокат. — Потом он узнает, что за услуги придется доплатить, а цена машины будет совсем другой. И тут же начинается психологическое давление: людям предлагают взять меньшие деньги, но здесь и сейчас, что выглядит лучше, чем ничего. Либо заплатить неустойку. И часто это срабатывает — людям проще согласиться или, в крайнем случае, отдать в виде «штрафа» несколько десятков тысяч рублей, чем тратить время на разбирательства, вызов полиции и суды».

По словам юриста, полицейские в этом случае уже не помогут — они будут утверждать, что никакого уголовного подтекста у дела нет, и отношения с обманщиками лежит в гражданско-правовом поле.

«Конечно, можно обращаться в суд. Но это время и деньги. Услуги юриста обойдутся в столице примерно в 50 тыс. рублей, а на все время суда человек оказывается без машины и денег. При этом многим машина необходима для работы. Поэтому часто до суда дело просто не доходит», — уточняет Анцупов.

На второй вариант обмана первыми клюют уже сами автомобилисты, которые решают купить машину и изучают предложения на рынке. Заинтересовавшись низкой ценой как на подержанные, так и на новые машины, клиенты сами приезжают в руки сомнительных организаций.

«Схема работы по договору примерно такая же, — продолжает Анцупов. — Клиент выбирает машину, ему предлагают цену и комплектацию, иногда — помогают оформить автокредит. Срабатывают психологические приемы: осмотр нового автомобиля, ключи перед клиентом на столе. Человек также подписывает все документы, а забрав машину, понимает, что цена на самом деле завышена, а проценты по кредиту невероятно высокие».

Своей историей с Autonews.ru поделился житель Санкт-Петербурга Александр Ершов (фамилия изменена по просьбе героя статьи), который 15 июля 2018 г. разместил объявления о продаже BMW X1 на специализированных площадках. На следующий день, по словам Ершова, ему поступил звонок от некой организации, где за машину предложили 900 тыс. руб. — о покупке договорились после встречи в офисе компании.

«Покупатель предупредил, что фирма покупает автомобиль как юридическое лицо для дальнейшей перепродажи, по этой причине деньги они могут перевести только по безналичному расчету и запросили реквизиты счета владельца автомобиля, — рассказал автомобилист. — В обмен на расписку я передал оригиналы ПТС и СТС, комплект ключей и подписал с ООО «АВТО-ДРАЙВ» агентский договор. Его подписание в фирме мотивировали тем, что пока деньги не дойдут по безналичному расчету, они по нему будут нести ответственность за автомобиль. Подписать договор купли-продажи мы договорились после получения денег на счет».

Однако получив платежный документ, Ершов проверил его подлинность в банке, где сообщили, что банк его не выдавал и рекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Продолжительные переговоры с представителями компании и попытки получить автомобили или деньги ни к чему не привели — машина исчезла, оплату ему так и не перевели.

В итоге автомобилист написал заявление в полицию с требованием возбудить уголовное дело по ст. 159 УК России «Мошенничество» (имеется в распоряжении Autonews.ru). «В настоящее время машина находится в Краснодаре, мне постоянно приходят штрафы, — жалуется автомобилист. — Нам удалось связаться с десятками пострадавших от этой фирмы из разных регионов: Москва, Калининград, Новгород. Вместе мы будем бороться».

Отдавать автомобиль можно только в обмен на деньги, особенно во взаимоотношениях с юрлицами, предупреждает адвокат Марат Аманлиев.

«Без получения денег на руки оставлять машины можно только в автосалонах официальных дилеров, либо на площадках проверенных сервисов-аукционов, — советует юрист. — Иначе на стадии подписания таких договоров с абсолютно непонятными организациями человек рискует и должен понимать, что автомобиль он потеряет с 90-процентной вероятностью».

По его словам, есть два пути решения проблемы. Первый — обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества. Но доказать сотрудникам правоохранительных органов, что в действиях гендиректора компании и иных лиц имеются признаки состава уголовного преступления, крайне трудно. Зачастую на такие заявления отвечают отказом в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на гражданско-правовые отношения.

«Таких заявлений должно поступить с десяток, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки. Либо оспаривание сделки купли-продажи автомобиля. Но надо понимать, что это развлечение на 3-5 месяцев минимум. Возврат денег или автомобиля в такой ситуации это весьма длительный и не простой юридический процесс», — уверен Аманлиев.

В свою очередь адвокат Анцупов отмечает, что проще оспорить ситуацию, когда человека вводят в заблуждение именно при покупке автомобиля. «Рассмотрение таких дел проходит в гражданско-правовом поле, а решения суда выносятся на основе закона о защите прав потребителей, — отмечает эксперт. — Обман покупателя автомобиля доказать проще — например, можно привести данные, что машина оказалась дороже рыночной цены, что кредит также слишком невыгоден. А когда человек продает машину и соглашается со всеми условиями, подписывая договоры, выиграть значительно сложнее».

Юристы советуют не принимать поспешных решений и при покупке или продаже автомобиля внимательно изучать информацию о продавце и внимательно перечитывать предлагаемые документы.

Допы на новый автомобиль: актуальность предложения автосалонов

Покупка автомобиля всегда была непростой задачей, на выполнение которой необходимо потратить много сил и нервов. Много времени уходит на выбор марки транспортного средства и непосредственно автомобильного дилера. Престиж автосалона сейчас можно проверить в интернете и очень большую пользу оказывают реальные отзывы покупателей, которые имели дело непосредственно с дилерами.

Однако, на рынке автомобильных продаж существует целая индустрия по навязыванию дополнительного оборудования (так называемые допы) для нового автомобиля при его покупке в автосалоне. Что необходимо знать о допах на автомобили, которые предлагают покупателям машин и как не оказаться обманутыми в этой нечестной игре автодилеров.

Как правило, выбрав автомобиль, покупатель останавливается на базовой комплектации, которая состоит из самого необходимого оборудования. Безусловно, дополнительные функции и оборудование можно добавить за дополнительную оплату. В этой статье рассмотрим то, какие допы на автомобиль стоит рассматривать у автодилера, а от каких лучше отказаться.

Система безопасности автомобиля

Наиболее распространённые дополнительные технические средства, которые предлагают в автосалонах, это приборы сигнализации и контроля, предотвращающие угон машины. На вопросах безопасности очень умело играют продавцы и весьма удачно навязывают устаревшее оборудование доверчивым покупателям.

В салонах, в основном, используются устаревшие модели такого оборудования, а его цена намного выше, чем в специализированных автомобильных мастерских, где профессионально занимаются установкой и обслуживанием такой техники. Установка здесь систем охраны и сигнализации обойдётся владельцу авто намного дешевле, а значит такие допы на новый автомобиль от автосалона не нужны, так как предложение не выгодно владельцу.

Антикоррозийная защита

Антикоррозийная защита нового, только что сошедшего с конвейера автомобиля, должна вызывать настороженность у покупателя при предложении её установки, так как абсолютно все автомобили в процессе производства проходят антикоррозийную обработку в заводских условиях, а это означает только одно, что повторно выполнять эту работу в условиях непонятного автосервиса автосалона нет никакой необходимости.

Антикоррозийный слой представляет собой мастику, которая наносится на днище автомобиля. Она также является элементом поглощения шума. Это необходимо просто знать, а когда вам предложат доп по шумоизоляции, то стоит просто вежливо отказаться. Ну, а если вы всё же решите провести эти работы, то в специализированной мастерской эту задачу выполнят намного быстрее и качественнее специалисты, а стоимость их работы будет намного меньше.

Система защиты картера

Качество автомобильных дорог в стране оставляет желать лучшего, а поэтому всегда существует возможность повреждения картера автомобиля при поездках. Однако, современные города могут уже сейчас похвастаться высоким качеством дорог, а это означает, что защиту картера нет смысла устанавливать. Для принятия решения по этому дополнительному устройству необходимо взвесить тот момент, где вы будете эксплуатировать свой автомобиль. Вполне возможно, что нужно будет ограничиться только установкой улавливателей грязи, что также способствует сохранности картера. А работы по этому вопросу необходимо также проводить в автосервисах.

Шинная логистика

Очень часто в автосалоне предлагают установить зимнюю резину, особенно когда покупка автомобиля происходит в межсезонье, что является весьма заманчивым предложением, избавляющее владельца авто от поездок в автомастерскую. Тут необходимо поинтересоваться просто ценой этой услуги и не полениться сравнить её с ценами, существующими на рынке.

Вы сразу обнаружите существенное отличие, а ассортимент шин и дисков в автосервисе будет намного разнообразнее и качественнее. Это говорит о том, что смену резины и колёсных дисков при покупке автомобиля в автосалоне лучше не делать.

Напольные коврики

Совершенно комическая ситуация возникает с предложениями напольных ковриков. Менеджер автосалона вас будет убеждать, что существующий коврик может привести к аварийной ситуации в дороге, так как велика большая вероятность попадания его на педаль автомобиля. Это, безусловно, не является правдой, а продавцом в данном случае движет только одно желание — продать вам напольный коврик, который не будет ничем отличаться оттого, что есть уже в автомобиле. Зачем вам два новых коврика?

Все вышеперечисленные советы помогут вам не быть обманутыми в автосалоне и значительно сэкономить при выборе допов на новый автомобиль.

Видео:Обман при покупке нового авто, 10 фактов развода дилерами

Проверка нового авто в автосалоне

В проверку нового автомобиля входит: проверка лакокрасочного покрытия на наличие вторичной (ремонтной) окраски кузова, основные узлы и агрегаты, проверка комплектации, качество установки дополнительного оборудования. Проверка новых автомобилей производится с выездом в автосалон, в Москве и Московской области.

Выбранный Вами автомобиль может быть поврежден при транспортировке, иметь скрытые дефекты, так же известны случаи продажи тестовых и выставочных образцов под видом новых машин.

Покупка нового автомобиля, как крупное приобретение требует не малых денежных средств и, соответственно, серьезного подхода к выбору. Ведь стоимость приобретенного авто влияет на его дальнейшее обслуживание, страховку и дополнительное оборудование. Поэтому перед покупкой необходимо точно рассчитать свои возможности, чтобы знать, сколько денег вы готовы на нее потратить. Сегодня далеко не каждый решится взять кредит на покупку нового автомобиля. Вопрос все чаще состоит в том, покупать ли новую машину престижной марки или отдать предпочтение представительнице более доступной ценовой категории, но при этом не попасть в долговую зависимость. Этот выбор остается за покупателем. Учитывая все за и против, нельзя забывать и о том, что дорогие авто более надежные, и имеют высокий уровень активной и пассивной безопасности.

После того, как определена сумма, которая, как правило, ограничивает только верхнюю ценовую планку, начинаются собственно поиски. Таким образом, круг поисков сужается до нескольких моделей, из которых и придется выбирать. Обычно, новые автомобили с одинаковой ценой характеризуются и примерно одинаковой комплектацией. Большая часть автомобильного рынка Москвы — это машины, стоимость которых колеблется в диапазоне 300000-1000000 рублей и автосалоны уделяют много внимания именно таким предложениям, предоставляя широкий их выбор. Следует обратить внимание, что цена одной и той же модели может отличаться даже в одном и том же автосалоне, так как на не влияет мощность двигателя. Отсюда вывод: нужно понимать цель приобретения транспортного средства и требуемый уровень мощности. Ведь нет смысла переплачивать 15-20% процентов за «лошадки», которые вам не нужны.

Если планируется только спокойная езда по городу, то достаточно и 100 л.с., но если в планах есть и поездки всей семьей за город, то, соответственно, мотор должен быть более мощным, также можно остановиться и на варианте с полным приводом. Практически все новые автомобили комплектуются как механической, так и автоматической коробкой передач, и для многих автомат предпочтительнее.

Плюсом покупки нового автомобиля является предоставляемая автосалонами возможность проведения «тест драйва», когда можно опробовать выбранную модель в разных комплектациях, с различными коробками и мощностями. Исходя из своего опыта, могу однозначно заявить, что в Москве лучше ездить с автоматом. Но, выбирая для себя авто, вы можете и не соглашаться с этим утверждением.

На сегодняшний день, в автосалонах Москвы можно найти разнообразные автомобильные модели от всех производителей, среди которых можно выделить лидирующие марки. Немцы как всегда предлагают престижные комфортные автомобили, с качественной отделкой салона и богатой комплектацией. Японцы производят качественные и надежные машины, чаще всего отличающиеся спортивным «агрессивным» дизайном. Корейцы, оставаясь верными себе, работают под лозунгом «надежность за разумные деньги». Американцы в Москве в основном представлены компанией Форд, которую трудно назвать лидирующей, но которая в последнее время набирает популярность, также недавно начались продажи «Инфинити». Французы также занимают свою нишу на Московском автомобильном рынке, при этом реализуя продукцию с экстравагантным дизайном. Итальянские, английские и шведские компании пока не очень «уютно» себя чувствуют в Москве.

Покупка новых автомобилей, в наши дни не является проблемой, можно купить то, что хочется, для этого достаточно заглянуть в любой автосалон и выбрать, а ограничением могут быть только финансы. Если же для вас денежный вопрос не актуален, то это будет только большим плюсом, при покупке.

Теперь о грустном. Хоть при покупке нового автомобиля, риск быть обманутым и снижается в разы, но не исключается полностью. Самый распространенный обман в автосалонах — это продажа восстановленных после повреждений авто. Новый автомобиль может быть поврежден как во время транспортировки, так и при перемещениях по автосалону. Такие экземпляры ремонтируют и продают под видом новых товарных единиц. Покупая новый автомобиль, юридическая чистота или техническое состояние редко вызывают сомнения. Но все же перед тем, как забрать автомобиль из салона и подписать акт приема-передачи, лучше провести полную проверку кузова и лакокрасочного покрытия.

Автосалоны

«МБ-Владимир»

Адрес:
ул. Куйбышева, д. 28 600035 Владимир

Режим работы:
Пн-Вс 09:00 — 21:00

Телефон:
+7 (4922) 47-47-47

Читать еще:  Нужно ли повышать возраст выдачи водительских прав

Datsun

Nissan Владимир

Peugeot

SUZUKI

Адрес:
600035 г.Владимир, ул.Куйбышева 24А

Режим работы:
Пн-Вс 09:00 — 21:00

Телефон:
Салон: +7(4922) 45-30-32,
Сервис: +7(4922) 45-33-05,
Горячая линия 8-800-100-33-01

Пробег33

Где купить автомобиль во Владимире?

Решив купить автомобиль, любой человек рассматривает несколько вариантов реализации задумки: посещение автомобильного рынка, поиск интересуемой модели по объявлению в интернете, сотрудничество со специализированным салоном. Если еще несколько лет назад первые два варианта пользовались большой популярностью, то сегодня опытные автолюбители и новички все чаще выбирают автосалон. Это объясняется тем, что современный покупатель, имея несколько предложений, отдает предпочтение надежности и гарантиям. Таким автосалоном г Владимир является площадка компании «АвтоТракт». Здесь можно оперативно купить авто с необходимыми параметрами, предпочтительной марки, по доступной стоимости и не опасаться быть обманутым.

Преимущества покупки машины в крупнейшем автосалоне Владимира

Покупать машину через наш автосалон во Владимире выгодно прежде всего тем, кто не достаточно хорошо разбирается в автомобилях, не может объективно оценить состояние транспортного средства, недостаточно «подкован» с юридической точки зрения. Автосалоны города Владимира избавляют своих клиентов от многочисленных сложностей, которые возникают у покупателя при первичном осмотре транспортного средства на рынке и впоследствии – при оформлении сделки.

В автосалоне компетентный менеджер поможет выбрать подходящую модель, которая устраивает покупателя по характеристикам и стоимости. Кроме того, автосалоны способствуют в оформлении банковского кредита, если человек не может выложить всю сумму за транспортное средство сразу.

Но даже не это является основной причиной, почему все больше покупателей выбирают салоны авто. Стабильный спрос на услуги автомобильных салонов обусловлен гарантиями.

Продавец, в данном случае компания «АвтоТракт», гарантирует, что у покупаемой машины отсутствуют дефекты. Если же они будут выявлены в ходе эксплуатации транспортного средства, салон авто обязуется провести бесплатный ремонт или сервисное обслуживание. Такого не стоит ожидать от продавца – частного лица, который, получив деньги за неисправную машину, скорее всего, исчезнет с горизонта.

Следующим фактором, по которому все больше покупателей обращаются в автосалоны «АвтоТракт», является гарантия юридической чистоты. При покупке автомобилей у частных лиц простому гражданину достаточно сложно быть уверенным в законности и правомерности сделки. Высок риск встречи недобросовестного продавца, который пытается «сбыть» автомобиль, находящийся в угоне или в залоге. При сотрудничестве с автомобильным салоном такие риски сведены к нулю. Даже подержанные автомобили здесь выставляются на продажу только после тщательной проверки истории машины и ее юридической чистоты. О новых авто речь не идет: являясь официальным представителем нескольких крупных автомобильных брендов, наш автосалон предлагает машины, которые только «сошли с конвейера».

Почему выбирают автомобильный салон «АвтоТракт»?

Нашими клиентами становятся не только те потенциальные покупатели, которые уже определились с маркой и моделью авто, но и те, кто еще не решил, какую машину хочет купить.

Так как на наших площадках расположены автомобили различных брендов практически в полном ассортименте модельных рядов, первая категория покупателей с легкостью находит «свой» вариант, а вторая категория потенциальных клиентов получает возможность «приглядеться и выбрать».

Еще одним фактором, который обуславливает выбор автосалона в качестве места покупки автомобиля, является расширенный дополнительный сервис. Продажа машин через наши салоны авто сопровождается сопутствующими услугами:

  • вы можете тут же оформить страховку на автомобиль,
  • вы становитесь участником дисконтной программы, что предусматривает значительные скидки при покупке в магазине запасных частей и расходных материалов,
  • вы можете купить оригинальные детали или заказать их в случае отсутствия на складе,
  • вы можете купить и заказать установку дополнительного оборудования на новую машину непосредственно в сервисном центре салона (на каждый вид работ дается гарантия).

Если вас привлекает надежность сотрудничества, комфорт покупки и целый «пакет» дополнительных услуг, обращайтесь в автосалоны «АвтоТракт». Мы работаем для вас ежедневно в режиме 9-21.

Обман в автосалонах

Автосалоны производят впечатление надежного, серьезного, дорогого и солидного продавца. Повсюду пишут и говорят, что покупка в автосалоне не связана с риском, всегда комфортна и не имеет подводных камней. А бесконечные акции, скидки, красивые витрины, вежливые и обходительные менеджеры и полированный шоу-рум так и кричат: «Купи автомобиль здесь!» Невнимательные клиенты, которые не разбираются в тонкостях комплектаций, оформлении сделки и получения кредита, становятся прямыми жертвами предприимчивых менеджеров по продажам. Ситуацию усугубляют дыры в законодательстве и попустительство правоохранительных органов. А тем временем продавцы изобретают изощренные способы «надувательства», «облапошивания» и дезинформации покупателей, накручивая и продавая автомобили по слишком завышенным расценкам. Мы собрали самые распространенные схемы мошенничества в автосалонах.

Оговоримся, что подобные «разводы» практикует не каждый автосалон. Еще существуют и добросовестно работают хорошие автосалоны и официальные дилеры, дорожащие своей репутацией. Но, как говорится, кто предупрежден — тот вооружен!

Завлечь потребителя любой ценой

Чтобы продать автомобиль, увеличить оборот, надо заманить клиента. Какими способами — дело второе. Обман-то как раз можно обнаружить уже на этой стадии. Ведь недобросовестная реклама — первый признак недобросовестного продавца. Реклама в СМИ и консультации по телефону озвучивают минимально низкую цену на новый автомобиль. Как правило, в рекламе мы никогда не замечаем маленький предлог «от» перед ценником на дорогую модель или приписку: «Предложение ограничено». Это иллюзия, затуманивание глаз потенциальным покупателям. На деле все оказывается хуже, чем в красочной рекламе. Либо той комплектации нет в наличии, и вряд ли она будет в ближайшие полгода, либо дилер указывает цены, которые меньше реальных на 18%, то есть без учета НДС. Глядя на рекламу у потребителя возникает желание, а затем и потребность купить именно этот автомобиль подешевле. Он бежит в автосалон и попадает в медовые «лапы» опытных и ушлых менеджеров по продажам.

В рекламе используются и другие приемы, которые также не соответствуют действительности. Например, предлагается в подарок зимняя резина или магнитола с сигнализацией. Как правило, официальные дилеры вынуждены соблюдать федеральные акции, насаждаемые сверху заводами-производителями и их маркетинговыми отделами. Там, чаще всего, все чисто: подарки клиенту возмещаются в полном объеме и дилер ничего не теряет. Серый же дилер не может себе позволить такую роскошь как дорогой подарок. Поэтому ценник на автомобиль с подарком будет выше ровно на сумму подарка.

Вариант акции с беспроцентным кредитом и рассрочкой — более надежен. Такую рекламную компанию могут себе позволить только официальные дилеры, опираясь на компенсации производителей и программы финансирования банков. Итак, дилер, заявляя о беспроцентном кредите, на самом деле оформляет этот кредит с процентами (по ставке банка), но сумму процентов и переплаты он компенсирует покупателю скидкой на автомобиль или дополнительным оборудованием. Эти скидки на сумму процентов дилеру возмещаются производителем.

Как не попасться? По телефону ни один менеджер не расскажет всей правды, потому что перед ними стоит задача: завлечь клиента в автосалон. Даже если они и назовут по телефону окончательную стоимость автомобиля, все равно в дальнейшем окажется, что что-нибудь упустили. Перед покупкой автомобиля изучите цены, например, в интернете. Насколько они отличаются от предлагаемых расценок в данном автосалоне. Изучите комплектацию автомобиля: не входит ли в заводскую комплектацию машины сигнализация, которая якобы идет в подарок. На берегу уточняйте все нюансы по поводу конечной стоимости автомобиля. Внимательно читайте договор на покупку и на оформление кредита, обратите внимание, какая в нем прописана окончательная стоимость и что входит в комплектацию автомобиля.

В автосалоне сэкономить не получится

Автомобиль найден, цена определена, покупатель собрал деньги и едет в салон. Мысленно он уже за рулем новенького авто возвращается домой. Он настолько расслаблен, возбужден и психологически открыт, что менеджеру ничего не стоит «развести» покупателя.

Покупателю вдруг сообщают, что именно этот автомобиль — последний по этой цене и за него буквально 15 минут назад уже внесли предоплату. Автомобиль продан, а клиент-то настроен на покупку. Поэтому ему незамедлительно предлагается такой же вариант, но немного другой комплектации и чуточку дороже. Впоследствии может и вовсе оказаться, что вам продали абсолютно тот автомобиль, что был вами выбран, укомплектованный дополнительно, например, только резиновыми ковриками, но дороже на десятки тысяч рублей.

В другом случае покупателю действительно продадут такой же автомобиль, но с установленным дополнительным оборудованием, на чем заработает свой пай и технический сервис автосалона. От оборудования отказаться не получится — оно же уже установлено. Стоимость автомобиля возрастает.

Покупатель заявляет, что лучше поставит дополнительное оборудование на автомобиль в другом месте? Автосалон категорически против этого. Ведь это — его упущенная выгода. Вам сообщат, что, если вы даже откроете крышку капота, вы потеряете гарантию на автомобиль.

Как не попасться? Охладите свой пыл. Сообщают, что машина продана? Разворачивайтесь и уходите. Автосалону не выгодно терять клиента, да еще с наличными деньгами. Менеджеры сделают все возможное, чтобы сгладить ситуацию. Клиент, внесший до вас предоплату, вдруг откажется от машины, а дополнительное оборудование вполне можно снять с автомобиля. Более того, если автомобиль действительно кто-то купил до вас, можно заказать нужную комплектацию, заключив договор и внеся предоплату, и машина придет максимум через месяц. Если продавец грозится отказом в выполнении гарантийных обязательств, смело жалуйтесь в Роспотребнадзор. Подобные претензии противоречат Закону о защите прав потребителей. Отказаться от выполнения гарантийного обслуживания продавец имеет право только в отношении конкретной неисправности и только в том случае, если докажет, что неисправность вызвана неправильной установкой дополнительного оборудования.

Новая б/у-шка

Это злодеяние из области откровенных мошенничеств. Как правило, этим грешат мелкие салоны с темным прошлым. Эти автосалоны покупают подержанные автомобили с 2-3 летним пробегом, приводят их в внешне идеальное техническое состояние, меняют документы, скручивают пробег и продают под видом новых автомобилей. Стоимость нового автомобиля, безусловно, выше на 20-30%, чем немного подержанного, поэтому эти манипуляции более чем выгодны мошенникам. Обман распознать практически невозможно, но через некоторое время автомобиль начинает ломаться и сыпаться.

В интернете — на форумах и в социальных сетях — обсуждаются случаи и продажи автомобилей с дефектами. Автосалоны сознательно выдают автомобили покупателям в плохо освещенном помещении, например, на подземной стоянке или ближе к вечеру на улице. При тусклом освещении заметить царапину или вмятину на кузове, сколы пластика или рваную обивку салона очень трудно. Если при передаче машины недостатки и дефекты покупатель не заметил и забрал эту машину, доказать что-либо в дальнейшем практически невозможно.

Некоторые автосалоны, даже сами того не подозревая, могут продать автомобиль с неявными дефектами и повреждениями. Их и вовсе не видно на первый взгляд, но при предпродажной подготовке автодилер обязан их выявлять и устранять. Задача покупателя тщательно проверить все узлы и агрегаты, осмотреть автомобиль со всех сторон, проверить все съемные детали и протестировать работу всех систем автомобиля. Только потом подписывать акт приемки-передачи автомобиля. Если дефект обнаружится в течение первых нескольких дней после сделки купли-продажи, смело требуйте замены автомобиля.

Как не попасться? Покупайте автомобиль в проверенных автосалонах с долгой историей, просторными освещенными шоу-румами, достойным положением на рынке. Спросите рекомендации друзей, коллег, родственников. Наверняка, кто-нибудь из них обращался в этот автосалон. А если таковых нет, ищите отзывы в интернете.

Собственные курсы валют

Драконовские штрафные санкции

Откровенным мошенничеством можно назвать следующую схему. Менеджеры, окрыленные свое безнаказанностью, уверены, что пострадавшие ничего не докажут. Но против нескольких менеджеров автосалона уже возбуждено уголовное дело.

На автомобиль выставляется низкая цена, клиент дает задаток от 30 до 70 тысяч рублей, а на следующий день ему озвучивается реальная стоимость автомобиля, которая выше на несколько тысяч. Покупатель, естественно, отказывался от сделки, но ему указывают на пункт подписанного им договора купли-продажи: в случае отказа от сделки, он обязан оплатить неустойку в размере 7% от стоимости автомобиля. На уговоры и просьбы войти в положение, вернуть деньги невозмутимый менеджер кивает, что следует быть внимательными при подписании договора. Здесь он, конечно, прав. Далее подходит старший менеджер, который с участливым видом предлагает другой выход: выбрать машину подешевле. Но ведь клиент внес предоплату именно за тот автомобиль и именно за ту невысокую цену….

Это только несколько вариантов возможных уловок менеджеров автосалонов по «выкачиванию» денег. Поражает, что в большинстве случаев руководство автосалона в курсе этих дел, закрывает на это глаза, нанимает опытных юристов для защиты, с серьезным видом принимая жалобы покупателей. Это выгодно и приносит деньги. Главное — прибыль.

Рекомендация только одна: будьте бдительны, не введитесь на «бесплатный сыр» и щедрые подарки, не расслабляйтесь, ищите отзывы о продавце и читайте все документы очень внимательно.

Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием (Уголовный кодекс РФ, глава 21, статья 165) 1. Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору либо в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет либо лишением свободы на срок до трех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до одного года либо без такового.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи:
а) совершенные организованной группой;
б) причинившие особо крупный ущерб, — наказываются лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Редакция ВашаМашина.ру
Перепечатка без согласия редакции запрещена.
03.03.2011

Как обманывают при покупке авто: «серые» схемы официальных дилеров

Сразу стоит понимать два факта. Первое: официальный дилер — это всегда юридически чистая сделка. Мошенничества или потери средств можно ожидать только в том случае, если официальный дилер находится на грани банкротства. И даже тогда вернуть свои деньги или получить купленную машину можно через суд. За деятельностью дилеров следит не только законодательство РФ, но и официальное представительство автомобильного бренда, в которое можно жаловаться как в вышестоящую организацию для принятия каких-либо мер.

Читать еще:  Когда менять трансмиссионную жидкость

Второй факт: официальный дилер — это коммерческая организация, главной задачей которой является не обеспечение радостью и счастьем новоиспеченного автовладельца, не подбор нужного клиенту автомобиля, и даже не его продажа. Главная задача автосалона — получение максимально возможной прибыли, то есть, вытягивание из покупателя всех возможных денег всеми возможными способами. Продажа и обслуживание автомобиля является лишь инструментом для достижения этой задачи.

Великолепие стеклянных дворцов, улыбки и забота красавиц-секретарш на входе, вышколенные как солдаты менеджеры по продажам, которые всегда убедительно говорят только то, что хочет услышать клиент. Все это сделано ради одной цели: чтобы покупатель расплылся в эйфории от обслуживания, потерял бдительность и купил совсем не ту машину, за которой пришел, набрал дополнительного оборудования, которое ему не нужно, а также переплатил за всевозможные страховки, «льготные» кредиты и прочие дополнительные услуги, которые можно купить самостоятельно в полтора раза дешевле.

Кстати, некоторые покупатели на подобные вещи «ведутся» осознано, не скрывая, что такая «забота» им нравится и они готовы за нее заплатить. Но не будем отрицать и того факта, что дилеры регулярно предлагают реально интересные и выгодные программы покупки машин, правда в основном за счет компенсаций представительства бренда. То есть, сам дилер ничего не теряет, за клиента просто платит завод-изготовитель, чтобы простимулировать спрос.

В общем, вы должны понимать: официальный дилер, как и любая другая коммерческая организация, никогда и ничего не делает просто так, и уж тем более то, что ей невыгодно.

Это, наверное, единственный фактор, который напрямую от самого дилера никак не зависит. Вытягивание из покупателя как можно большего количества денег заложено даже в сам процесс производства автомобилей, а именно в формирование комплектаций.

Существует два вида комплектаций — европейский и азиатский. Европейский более честный и основан на самостоятельном выборе покупателем нужных ему опций, когда машина собирается как конструктор. Проблема в том, что выбор опций по отдельности будет не дешевле выбора более дорогой комплектации.

Например, к базовой версии авто дополнительно необходим климат-контроль и круиз-контроль, которые вместе стоят, допустим, 50 000 рублей. Так вот чуть более дорогая комплектация с какими-нибудь копеечными дополнениями и с двумя нужными вам опциями обойдется в условные 70 000 рублей. Хороший продавец убедит вас, что это выгодно, потому что более дорогая комплектация, например, красивее смотрится на дороге, хотя на самом деле, из вас просто вытащили лишние 20 000 рублей.

Куда наглее азиатский подход создания комплектаций, особенно японский: там давно поняли, что давать покупателю выбор — невыгодная затея, а потому комплектации сделаны фиксированными. Если к базовой версии вы, например, хотите добавить тот же климат-контроль, то сделать это можно, только выбрав более дорогую версию, где также будут люк, литые диски, кожаный салон и навигационная система. Все это будет дороже тысяч на сто-двести-триста, которые вы и заплатите, что называется, в нагрузку.

Самым банальным способом вытащить из покупателя побольше денег — является продажа ему не той машины, которая нужна, а той, которая есть на складе и желательно в более дорогой комплектации, с большей наценкой.

Если вы выбрали для себя понравившуюся модель и ее версию, рассчитали бюджет и способ оплаты, то с большой вероятностью, вы можете обо всем этом забыть, потому что грамотный менеджер продаст вам не ту машину, которую вы хотите, а ту, которую ему надо продать.

В первую очередь, речь конечно идет об автомобилях из наличия. Продажа здесь и сейчас — главный атрибут выполнения автосалоном плана и получение менеджером бонуса. Так что, если вы выбрали механическую коробку, а склад забит версиями машин с автоматами, вас будут убеждать в том, что «механика» — это прошлый век, большая потеря на перепродаже, плохой выбор для жены, и вообще зло. Подобная «пересадка» может касаться всего: цвета, типа кузова, коробки передач, типа двигателя и даже модели. Проблема в том, что вы никогда не узнаете, говорит ли менеджер правду и нужной машины правда нет, или же он действует в своих интересах, предлагая вам то, что нужно продать.

В общем, знайте, если вы приехали купить Hyundai Creta за наличные, а уехали на кредитном Hyundai Tucson — это не ваш выбор, а мастерство менеджера по продажам по «разводу» вас на деньги.

Грамотная лесть, умение слушать и аккуратно лицемерить — такие же атрибуты хорошего продавца, как знание своего продукта и умение все делать быстро и четко. Навыки психологии и даже техники НЛП иногда входят в тренинги сотрудников. Заботливый звонок менеджера через неделю после покупки с вопросом, все ли у вас хорошо — требование должностной инструкции, невыполнение которой грозит штрафом. На самом деле, менеджерам, конечно, наплевать, как там у вас дела. Искренность они будут проявлять, когда подойдет очередной строк прохождения ТО, продления страховки или окончания гарантии и обмена машины на новую.

Еще одна очень большая статья доходов автосалона — продажа дополнительного оборудования. Поскольку цены на сами машины формируют не дилеры и наценки на авто небольшие, зарабатывать помогает отдел сервиса и допоборудования, где стоимость формируется на усмотрение дилерского центра. Причем последний, как правило, не стесняется «заряжать в три конца».

Главных уловок две. Первая, на которую давят — лень клиента, который не хочет после покупки никуда ехать и искать, где подешевле можно установить сигнализацию или что-то еще.

Вторая — аккуратное запугивание клиента возможной потерей гарантии, сложной и небезопасной установкой, оригинальными компонентами и прочими «официальными» заверениями. На самом деле, никаких требований к обязательной установке в салоне оборудования нет, а лишить гарантии дилер может только в том случае, если докажет, что виной послужила неправильная установка некорректного оборудования.

То же самое касается продажи в салоне страховок КАСКО и оформления кредитов. Дело в том, что страховщики дилера получают агентские бонусы, а с банками порой и вовсе работа ведется по откатной системе.

Чем больше кредитов проведено через нужный банк и полисов через «дружественную» страховую, тем больше прибыль автосалона в целом и менеджеров в частности. Выгода клиента, само собой, никого не интересует. Покупатель, который пришел с уже одобренным кредитом, своим страховым агентом и ничего не купил из допоборудования — самый плохой и почти бесполезный для автосалона клиент. Таких не любят.

Для многих автовладельцев это обычно выглядит откровением, но стоит знать, что новые машины в автосалоне регулярно повреждаются. На них падают горшки с цветами, их царапают и даже мнут на складах и сервисах. И даже попадают на них в небольшие ДТП прямо на территории дилерского центра, причем иногда, о ужас, за день до выдачи клиенту.

Думаете такие машины куда-то списываются или выводятся из продажи? Конечно же, нет. Они в срочном порядке отправляются в кузовной участок, где их восстанавливают порой за ночь, иногда снимая запчасти, например, с машин для тест-драйва. После чего они снова поступают в продажу под видом новых или так и выдаются клиенту.

Определить восстановленную машину в подавляющем большинстве случаев клиент не сможет, потому что не сможет поверить, что новая машина из автосалона может быть битая. Всплывает эта информация через несколько лет, когда владелец приезжает поменять машину по системе «трейд-ин».

Менеджеры, конечно, просветят кузов на предмет перекраски и поставят клиента перед фактом о том, что часть элементов на машине крашеные, а значит авто был в ДТП. Шок владельцев, которые ни разу в ДТП не попадали, иногда сложно описать словами.

Этот вид деятельности дилерских центров к реальным покупателям имеет косвенное отношение, но иногда все-таки доставляет проблемы.

У каждого автосалона есть план по продажам, за которые дилер получает многомиллионные бонусы от представительства бренда. Проблемы начинаются тогда, когда выполнение плана срывается.

В этом случае дилерский центр идет на обман представительства, оформляя непроданные машины по ксерокопиям документов, например, на отказавшихся клиентов — копии их паспортов у дилера-то остались. Составляется фиктивный договор купли-продажи, заполняется копия ПТС, с которой потом также снимают ксерокопию и отправляют все это в представительство, которое с этого момента считает этот автомобиль проданным.

Беда в том, что именно с даты этого фиктивного оформления начинается отсчет заводской гарантии. То есть, если реально этот автомобиль будет продан дилером, например, через три-четыре месяца, то реальный автовладелец не досчитается трех-четырех месяцев гарантии. Если у автовладельца в этот период случится гарантийный случай и он обратится не в тот же автосалон, где он приобретал автомобиль и где помечена продажная история этой машины, у дилерского центра могут возникнуть очень серьезные проблемы в случае отказа в гарантии вплоть до отзыва лицензии и судебных разбирательств.

Это только краткий список основных вариантов «развода» клиента на деньги у официального дилера.

К сожалению, у обывателя нет возможности обойти все уловки нашего даже официального автобизнеса — нужно знать, как система работает изнутри. Это, кстати, касается почти любой торговой сферы: и недвижимости, и сервисных услуг, и всего остального, где есть покупатель и продавец.

Кстати, грамотных юристов, людей «в теме» и прочих ушлых покупателей, которые знают, на чем поймать самих дилеров, последние часто называют «потребительскими террористами».

Как не быть обманутым при покупке автомобиля: схемы мошенничества и обмана

Покупка автомобиля с пробегом — рискованное мероприятие. При покупке авто с рук риск потери денег увеличивается, если не проверить машину перед сделкой.

Опытные люди, которые знают схемы обмана покупателей автомобилей, рекомендуют прекращать сделку, если вас настораживает один из факторов:

  • скрытые дефекты, которые сложно выявить при осмотре;
  • машина с ограничением или обременением.

Если вы не уверены в подлинности документов, прекращайте сделку!

Скрученный пробег

Один из распространенных видов обмана. «Специалист» с помощью разборки одометра устанавливает желаемую для хозяина автомобиля величину пробега.

На цифровом дисплее «специалист» более высокого ранга вводит нужные цифры с помощью компьютера и программы.

Могут быть в любом узле автомобиля. Критичными для эксплуатации являются двигатель и трансмиссия. Нечестные перекупщики стараются скрыть результаты аварии. Ремонт делается так, чтобы не исправить повреждения, а замаскировать.

Привлекайте экспертов для покупки авто с рук — опытные автомеханики помогут обнаружить технические неисправности и дефекты аварии.

Обременения и ограничения на продажу

Обременение по автомобилю — это требование государственных структур, устанавливающих запретна продажу и другие действия. Одним из видов является залог.

1. Машина может находиться в залоге у банка, выдавшего кредит на покупку. В таком случае оригинал паспорта на транспортное средство (ПТС) остается у банка, а хозяин до выплаты кредита имеет только дубликат ПТС.

Получить дубликат в ГИБДД легко, еще проще его подделать. Если вам предлагают авто без оригинального ПТС — настаивайте на дополнительных проверках. Мошенники часто оформляют покупку автомобилей на подставные лица, быстро продают их по низким ценам и перестают выплачивать кредитные платежи. Банки с помощью ГИБДД разыскивают такие авто и забирают их без компенсации.

Если автомобиль приобретался в кредит, требуйте справку из банка о погашении долга.

2. Автомобиль может быть гарантией кредита («быстрые деньги»). Мошенники также практикуют закладывание автомобиля сразу в нескольких организациях.

3. На машину может быть наложено ограничение или запрет регистрации. От таких транспортных средств избавляются участники имущественных споров, перекупщики, должники по коммунальным платежам, штрафам ГИБДД, алиментам.

Угнанные авто

Более 90 % угоняемых авто ГИБДД не находит, поэтому риск покупки такого экземпляра максимально высокий. Если машина не расходится на запчасти, на ней перебивают ВИН-номер, меняют деталь с номером от «чистого» авто и номер двигателя. Аналогично работает схема создания машины-двойника.

Как застраховаться от покупки угнанного авто?

Проверьте машину на сервисе «Автокод» по ВИН-номеру. В отчете вы увидите данные по ПТС, историю ДТП с расчетами страховых начислений, величину пробегов, наложенные ограничения по линии ГИБДД, состоит ли автомобиль в розыске.

Для надежности сверьте номер двигателя с цифрами в Автокоде.

Если вам кажется, что авто находится в угоне, настаивайте на экспертизе или передачи части денег продавцу только после постановки на учет в ГИБДД.

Общие советы покупателю автомобиля

Чтобы избежать покупки проблемного автомобиля, придерживайтесь правил:

  1. Приобретайте подержанные автомобили в автосалонах официальных дилеров. Они дорожат своей репутацией и реализуют юридически чистые авто. Даже если авто в салоне дороже машины «с рук», такая цена сэкономит деньги, которые можно потерять потом.
  2. При покупке машины у частника проверяйте ее на сервисе «Автокод», паспорт продавца — на сайте ФМС. ФИО собственника можно установить на сайте Федеральной службы судебных приставов.
  3. Не покупайте машину с дубликатом ПТС или по доверенности на продажу.
  4. Оформляйте договор купли-продажи только в МРЭО, при отказе продавца разорвите сделку. Заверяйте договор у нотариуса.
  5. До передачи денег организуйте техническую диагностику машины на СТО.
  6. Не торопитесь приобретать машину, если у вас есть подозрения в обмане при оформлении автомобиля. Настаивайте на своих требованиях по проверке машины и документов продавца. Если продавец отказывается — это доказательство возможного мошенничества.
  7. В жизни встречается множество схем мошенничества при продаже автомобиля. Не экономьте на привлечении к проверке специалистов — механика, эксперта, юриста.

Покупка автомобиля в компании FAVORIT MOTORS

Мы продаем новые и подержанные автомобили. Машины с пробегом проходят предпродажную подготовку и диагностику, результаты которой предоставляются покупателю. Наш автосалон гарантирует юридическую чистоту реализуемых авто. Перед сделкой мы изучаем всю историю владения, пробега, продаж, мест регистрации, аварий, ремонтов с момента выпуска.

Выберите автомобиль онлайн в FAVORIT MOTORS и зарезервируйте его бесплатно на 12 часов и пройдите тест-драйв в наших автосалонах. Гарантия на авто 1 месяц — в течение этого времени вы можете вернуть машину, если она вам не подошла. Оставьте заявку на сайте или позвоните нам!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector