Trt-auto.ru

Автомобильный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как привлечь автомойку за порчу автомобиля

В Благовещенске Обаму заставили рекламировать автомойку

В Благовещенске одна из автомобильных моек ради привлечения клиентов сменила название. Теперь помыть машину водителей завлекает очень похожий на уходящего президента США образ чернокожего человека. Рядом красуется новое название помывочной «Абама» и обещание «отмыть всю черноту».

«Мы не ставили перед собой какую-то политическую цель. Хотя некоторые посетители везде видят политику — время такое. Спрашивают, не состою ли я в какой-нибудь политической партии, — рассказал репортёрам областной газеты «Амурская правда» владелец заведения Владислав. — Нам показалось, что будет весело и людям понравится. Стоит заметить, что ожидания оправдались — многие обращают внимание, заезжают к нам, именно из-за названия. Говорят, сильный ход».

На всякий случай автомойщики изменили первую букву в названии своего учреждения. Однако, как утверждает региональный информационный ресурс «Амур. Инфо», в социальных сетях креатив бизнесменов вызвал неоднозначную реакцию.

«За такое штрафовать должны!» — написал возмущённый горожанин. «Как-то больше идиотично, чем патриотично», — отметил другой. Есть и противоположное мнение: «А по-моему, Барак это заслужил. С его подачи, при его финансировании и его оружием убили тысячи моих земляков».

После резкого ухудшения российско-американских отношений, особенно на фоне недавних событий на Украине, оскорбительными лозунгами в адрес президента США активно пестрят социальные сети, некоторые «украшают» ими свои автомобили.

При этом российское законодательство предусматривает уголовную ответственность за «пропаганду или агитацию, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду». Однако информации, что кто-то в России был наказан за намёки на расовое происхождение Барака Обамы, не появлялось.

Из местного управления Федеральной антимонопольной службы России какой-либо реакции на вывеску благовещенской автомойки пока не последовало. Хотя их коллеги из Приморья, как сообщало РИА «Восток-Медиа», в 2011 году углядели крамолу в рекламе одного из банков. Слоган на билбордах во Владивостоке гласил: «В который раз идёте сдавать на права?», а ниже более крупным шрифтом: «А к нам – 1 раз. Уже за деньгами!».

По мнению представителей полиции, данная надпись содержала определённый контекст и не красила экзаменационную службу ГИБДД. По их словам, у людей могли бы возникнуть ассоциации, что сдача экзаменов связана с затратами, которые банк поможет решить начинающим водителям. В ходе бурного обсуждения члены экспертного совета не пришли к однозначной оценке и сочли необходимым направить указанную рекламу для анализа и оценки в экспертный совет по применению законодательства о рекламе при ФАС России. Помимо этого, банк всё-таки получил рекомендацию изменить текст рекламы.

В Хабаровском крае региональное управление ФАС в прошлом году усмотрело цинизм в рекламной фразе одного из агентств ритуальных услуг: «Живых не хороним!» Руководство фирмы оштрафовали на 100 тысяч рублей и обязали убрать сомнительные баннеры.

Как составить претензию автомойки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Летом грязи на дорогах, конечно, меньше, чем в межсезонье, однако дорожная пыль и брызги из-под колес в дождь приводят к тому, что автомобиль рано или поздно оказывается на мойке.

претензия к автомойке

Машину могут повредить где угодно, и автомойка — не исключение. Положительные отзывы об организации — еще не гарантия качественного обслуживания. Иногда даже после помывки авто на широко разрекламированных станциях водителю приходится догадываться, куда подевалась автомобильная антенна и почему зеркало никак не хочет отображать дорогу, а упрямо смотрит на переднее колесо. Можно ли возместить ущерб, полученный на автомойке? Да, при грамотном подходе у водителя есть все шансы на компенсацию за порчу машины.

От бывалых водителей часто можно слышать советы обращаться в страховую компанию. В теории это, конечно, возможно, но на практике не работает.

Вряд ли автомойка признает, что ЛКП вашего автомобиля было поцарапано в следствие некачественной работы ее сотрудников. Обязать выплатить ущерб данную организацию может только суд.

Если его решение будет в пользу автовладельца, то автомойка будет обязана компенсировать убытки, понесенные водителем на проведение экспертизы и ремонта. Возможно, оставляя машину на чистку, вам приходилось видеть невзрачный листок бумаги, размещенный на стенде рядом с прейскурантом. В нем сообщается о том, что станция не несет ответственности за оставленную машину. Если вам довелось заехать именно на такую мойку, знайте, что такое предупреждение незаконно.

Это ложная информация, которая уже сама по себе может стать поводом для привлечения хозяев станции к административной ответственности. В законе о правах потребителя четко сказано, что сервис несет полную ответственность за состояние автомобиля, пока он находится в его пределах.

Об этом гласит статья Большинство водителей ежедневно ухаживают за своим автомобилем, они в курсе про каждую царапинку на его кузове.

Но есть и такие, которые моют авто раз в месяц и очень удивляются, когда обнаруживают повреждения на кузове после его помывки. Но эксперту не составит труда определить возраст царапины.

Итак, после помывки машины вы обнаруживаете на ее кузове сколы, царапины или отслоившееся ЛКП. Иногда после помывки мотора он упорно отказывается заводиться. После химчистки в салоне могут быть обнаружены повреждения. Что же делать в этом случае? Во-первых, определять состояние автомобиля необходимо сразу же на месте, а не на следующий день.

После обнаружения любых повреждений немедленно предъявляйте претензии менеджеру. Скорее всего, он скажет, что так все и было, и скол просто не был виден под слоем грязи, но иногда мойщик все же соглашается с тем, что в процессе помывки автомобиля им была допущена ошибка, приведшая к повреждению. В этом случае с представителя организации необходимо взять письменное согласие с точным указанием нанесенных повреждений.

После этого водителю следует обратиться на станцию техобслуживания для проведения необходимого ремонта. Обязательно возьмите чек и сохраните его для предъявления менеджерам автомойки, которыми он будет оплачен. Ну а как же быть, если события будут развиваться по-другому, и сотрудники автомойки будут наотрез отказываться от того, что повреждения были нанесены ими?

В этом случае алгоритм действий водителя должен быть следующим:. Если водитель будет иметь на руках квалифицированное экспертное свидетельство, то это стопроцентная гарантия того, что суд примет сторону истца.

Водитель не может рассчитывать на благоприятный для него исход дела в том случае, если ЛКП его автомобиля было некачественным, что и привело к его частичному отслоению в процессе помывки. Но это обязательно должно быть указано в отчете эксперта. Кстати, в обязанности автомойщика входит предупреждение водителя в том, что ЛКП его автомобиля не является качественным, и вполне возможно его повреждение при помывке.

Но если в отчете эксперта будет указано, что повреждения были нанесены по вине сотрудников сервиса, суд обязательно примет сторону автовладельца. В этом случае сервис будет обязан оплатить ремонт автомобиля, а также услуги экспертов и юристов. Суду необходимо предъявить следующие документы:.

После предъявления всех необходимых бумаг в суд разбирательство начнется не сразу — как правило, это происходит в течение месяца. Кстати, если вы уверены, что повреждения были нанесены сотрудниками автомойки, но они наотрез от этого отказываются или даже ведут себя по-хамски, подавайте заявление о возмещении морального вреда.

Такие вопросы иногда решаются в пользу истца — правда, случается это довольно редко. Если для помывки своего автомобиля вы обратились в солидную организацию, то высока вероятность того, что ее сотрудники согласятся с вашими претензиями и оплатят нанесенный ущерб. Деловые люди дорожат своей репутацией, они считают своим долгом не только ставить высокие цены за выполнение услуг, но и качественно выполнять свою работу, а также идти навстречу клиенту, когда он предъявляет претензию.

Менеджер сервиса может взять расписку с водителя о том, что ущерб был ему полностью возмещен. Сегодня многие автолюбители вообще отказываются от механических моек, предпочитая им ручную помывку авто. Это и понятно, ведь щетка легко может повредить ЛКП, особенно если его качество оставляет желать лучшего. Сейчас продаются домашние автомойки, и они пользуются большим успехом у автовладельцев.

А еще в последнее время стали набирать популярность автомойки с самообслуживанием. Уж вы-то точно будете обращаться со своим автомобилем бережно. Зачем нужна вафельная разметка на перекрестках. Как быстро прогреть автомобиль зимой. Плюсы и минусы подогрева сидений. Что делать, если вас обрызгал автомобиль? Как правильно преодолевать спуски и подъемы.

Круиз-контроль — что это и для чего он нужен. Чем опасен птичий помет для кузова автомобиля. Как привлечь автомойку за порчу автомобиля. Зачем нужна вафельная разметка на перекрестках 21 ноября Как быстро прогреть автомобиль зимой 3 декабря Плюсы и минусы подогрева сидений 14 января Как правильно преодолевать спуски и подъемы 22 января Круиз-контроль — что это и для чего он нужен 26 ноября Чем опасен птичий помет для кузова автомобиля 15 апреля Как обкатывать новые автомобильные шины 18 июня Что можно и чего нельзя делать на автозаправке 18 марта Интересные статьи.

Зачем нужна вафельная разметка на перекрестках Тюнинг. Как быстро прогреть автомобиль зимой Секреты и советы. Плюсы и минусы подогрева сидений Тюнинг. Как правильно преодолевать спуски и подъемы Это полезно знать. Круиз-контроль — что это и для чего он нужен Устройство автомобиля. Чем опасен птичий помет для кузова автомобиля Уход и обслуживание. Как привлечь автомойку за порчу автомобиля Закон.

Если вы уверены, что виноваты сотрудники автомойки

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум претензия к автомойке. Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Не знаю, мне кажется бесперспективняк, просто не повезло тебе.

Как привлечь автомойку за порчу автомобиля

Запомнить меня. Новости Как добраться Москва, ул. Чермянская, д. Владимирская обл. Нагорный, ул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сборка автомойки Гидротэк по этапам. ЛСТК каркас. Проф. лист

Машину могут повредить где угодно, и автомойка — не исключение. Положительные отзывы об организации — еще не гарантия качественного обслуживания. Иногда даже после помывки авто на широко разрекламированных станциях водителю приходится догадываться, куда подевалась автомобильная антенна и почему зеркало никак не хочет отображать дорогу, а упрямо смотрит на переднее колесо. Можно ли возместить ущерб, полученный на автомойке?

Повреждение авто на мойке Что делать, если ваш автомобиль повредили на мойке? На многих автомойках можно увидеть объявление, что администрация не отвечает за возможные повреждения машины.

Повреждения на автомойке: кто оплатит?

Услуги автомойки Любой автомобиль необходимо мыть. Вряд ли с этим может поспорить кто-нибудь из автомобилистов. Поскольку большинство автомобилистов проживает в городе, в основном в квартирах, то сложно представить, что каждый из них будет собственноручно мыть свой автомобиль, спускаясь при этом с ведром воды и тряпкой, например, этажа с седьмого.

Как вернуть деньги за некачественную мойку машины

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Илья Харитонов написал вчера в Подскажите что делать? Вчера вечером поехал на мойку машину помыть.

Что делать, если на мойке повредили машину?

И обязательно ли мне приходить в паспортный стол в новом городе, чтобы ВЫПИСАТЬСЯ из того дома, который мы уже продали в другом месте.

Есть ли какой-то коридор по времени, в течение которого человек должен (если должен) прописаться. Нужна ли постоянная прописка для устройства на работу или открытия своего дела (ИП и пр. Интересует в первую очередь постоянная прописка (регистрация), во вторую очередь — временная. Например, можно ли оформить временную прописку при отсутствии постоянной, и что для этого .

Претензия к автомойкам

Избранное нашей компанией бесплатное консультирование позволило нашим юристам по всем отраслям права накопить колоссальный опыт. Таким образом, приходя на нашу бесплатную юридическую консультацию вы получаете высококвалифицированную юридическую помощь. Специалисты нашей компании ежедневно разрабатывают и совершенствуют стандарты фирменного юридического обслуживания, что позволяет регулярно повышать качество оказываемых услуг.

При этом юристы проходят постоянное обучение и обмен опытом в рамках проводимых внутренних семинаров.

ПРЕТЕНЗИЯ об оказании услуг не надлежащего качества

В противном случае несогласия с этими условиями клиент должен воздержаться от пользования бесплатной юридической консультацией.

Отправленные Вами заявки на бесплатную консультацию юриста поступают в общий информационный банк, затем распределяются среди юристов и адвокатов города, которые участвуют в нашей программе.

Читать еще:  ТОП10 самых дешевых автомобилей Европы в 2016 году

Просто обращаетесь за онлайн консультацией и получаете все интересующие вас ответы Мне нужен список болезней, при которых можно получить инвалидность У меня соседи делают ремонт в субботу. Сверлят стены с утра и до вечера.

Но в первый день обучения нашей группе объявили. Все в шоке ,деваться некуда.

Юридическая консультация бесплатно в екатеринбурге на уралмаше ; Но. Бесплатные консультации юриста в екатеринбурге уралмаш. Получить помощь юриста Семейные дела Услуги юриста по семейным делам.

Как привлечь автомойку к ответственности за порчу автомобиля

Нередко автовладельцы попадают в довольно неприятную ситуацию, когда после мойки на поверхности автомобиля наблюдаются царапины или же вмятины.

Что же делать в данной ситуации? Возможно ли получить компенсацию от автомойки за порчу авто? Ответы на вышеперечисленные вопросы будут ниже.

Страховка

Некоторые “специалисты” рекомендуют сразу же обращаться в свою страховую компанию, ведь по их словам она должна будет возместить весь ущерб, нанесённый машине.

На практике же это абсолютно не так. Обращение в страховую компанию по такому поводу, как правило, пустая трата времени.

Получить компенсацию вам удастся только по решению суда. В таком случае владелец автомойки вынужден будет оплатить вам ремонт автомобиля, а также средства, затраченные в процессе суда (экспертизы и др).

В некоторых случаях водителям даже удавалось заполучить моральную компенсацию от мойки.

С некоторыми автомойками (а точнее их сотрудниками) водителям удаётся договориться, и они возмещают ущерб без привлечения судебных органов.

Обязанности сервиса

В некоторых автомойках на стене можно увидеть небольшой лист бумаги с надписью: “Мойка не несёт никакой ответственности за оставленный автомобиль”.

Лишь за одну такую надпись мойку можно с лёгкостью привлечь к административной ответственности. Дело в том, что по закону мойка несёт полную ответственность за автомобиль в тот промежуток времени пока длиться процедура чистки.

Обоюдное согласие

К такому шагу обычно прибегают крупные компании, которые дорожат своей репутацией, а также качеством сервиса. Однако, на деле таких моек единицы.

Если после мойки вы заметили на своём автомобиле какие-либо дефекты, то вам необходимо предпринять следующие действия:

  1. Не заводить автомобиль (а лучше и вообще не подходить к нему);
  2. Связаться с администратором сервиса и сообщить о проблеме;
  3. Сделать фотографии всех дефектов.

Если менеджер соглашается возместить причиненный ущерб моментально, то вопрос можно считать закрытым.

В том случае, если он отказал вам, или же не признаёт вину мойки, то нужно предпринять соответствующие меры.

Нужно написать заявление руководителю мойки с перечнем дефектов, причиненных вашему автомобилю.

Иногда случается и так, что работники сервиса попросту отказываются брать заявление.

В таком случае лучше сразу обзавестись свидетелями – людьми, находившимся на мойке, во время инцидента. Также лучше взять их контакты (как правило, мобильные телефоны), чтобы в дальнейшем вы смогли с ними связаться (вдруг нужны будут показания свидетелей в суде).

Оценка эксперта

Следующим шагом необходимо вызвать эксперта, который зафиксирует факт нанесения вреда автомобилю в процессе мойки.

Лучшим вариантом будет вызов эксперта непосредственно на мойку, однако обычно водителю сначала нужно договориться с ним о времени встречи.

Эксперт составит специальный акт, в котором будут указаны дефекты, а также время их получения.

Стоит отметить, что все услуги эксперта водителю нужно будет оплачивать самому. Поэтому нужно сохранять все чеки за услуги, проведённые над автомобилем, для того, чтобы их можно было показать в суде и возместить затраченные средства.

После того, как эксперт выполнил свою работу, протокол осмотра нужно отправить к руководителю мойки с требованием возместить ущерб.

Если же документы будут отклонены, то необходимо их отправить письмом с уведомлением.

Законные сроки

Закон даёт владельцу мойки 10 рабочих дней, чтобы рассмотреть претензию автовладельца. За это время он должен решить — принимать притензию и оплачивать её, или же отказаться. Если за 10 дней никакого ответа вы не увидели, то можно смело передавать бумаги в суд.

В пакет бумаг должны входить:

  1. Исковое заявление;
  2. Протокол эксперта;
  3. Документ, подтверждающий факт получения руководителем автомойки претензии.

После этого автовладельцу остаётся лишь ожидать начала суда, которые наступает не меньше чем через 30 дней после подачи заявления.

В заключение стоит сказать, что если вы всё сделали правильно (нашли свидетелей, получили оценку эксперта, сделали фотографии), то вам обязательно удастся выиграть дело и получить компенсацию за нанесённый вашему автомобилю ущерб.

Как привлечь автомойку за порчу автомобиля

Статья о том, как можно привлечь автомойку к суду и возмещению ущерба в случае порчи автомобиля — алгоритм действий, советы. В конце статьи — интересное видео веселых пранков на автомойке.

Содержание статьи:

  • Страховка КАСКО
  • Обязанности сервиса
  • Обоюдное согласие
  • Экспертная оценка
  • Законные сроки
  • Видео веселых пранков на автомойке

Доверяй – но проверяй. Эта поговорка набирает все большей популярности во всех сферах нашей жизни. Отзывы в интернете о высоком качестве работы ремонтной мастерской могут быть не до конца правдивы, если самостоятельно не проверить.

Если после некачественного сервиса водитель обнаружил порчу своего автомобиля, есть ли шанс возместить ущерб и отстоять свои права? При правильном подходе у владельца транспортного средства есть все шансы получить компенсацию от автомойки за порчу автомобиля. Какие шаги следует для этого предпринять?

Страховка КАСКО

Этот путь водителям следует отбросить сразу. Несмотря на то, что специалисты часто советуют связаться со своим страховым агентом, — вдруг компания признает поцарапанное ЛКП вследствие некачественной мойки страховым случаем, и возместит убытки, — на практике это пустая трата времени.

Привлечь владельцев и служащих автомойки к ответственности можно только по решению суда. Выигранное дело обяжет сервисную службу оплатить вам все расходы, связанные с проведенными экспертизами, ремонтом. В некоторых случаях суды настолько проникаются проблемами водителей, что удовлетворяют большие иски, связанные с выплатой морального ущерба.

Второй вариант получить материальное возмещение – договориться с работниками сервиса о возмещении убытков, не привлекая судебные органы.

Обязанности сервиса

Не многие владельцы автомобиля, оставляя машину на чистку, обращают внимание на скромный листочек бумаги, который висит на стенде с расписанным прейскурантом. Там написано: «Мойка не несет ответственности за оставленное транспортное средство».

Если подойти формально и согласно сухой букве закона, то уже за одно такое объявление владельца автомойки можно привлечь к административной ответственности за предоставление клиенту ложной информации. Согласно закону «О правах потребителя», сервис несет полную ответственность за сохранность машины на период времени, пока осуществляется чистка (ст. 35).

Обоюдное согласие

На этот шаг идут те компании, которые и дорожат репутацией, и считают своей обязанностью не только брать с клиента хорошие суммы за обслуживание, но и оказывать соответствующий сервис.

После мойки, если водитель обнаруживает царапины на кузове, повреждение антенны или другие неисправности, действовать нужно следующим образом:

  1. Автомобиль не заводить, с места его не сдвигать.
  2. Связаться с администратором сервиса.
  3. Сфотографировать неисправности.

Если вопрос решается сразу и менеджер готов оплатить ущерб немедленно, вопрос закрыт. Брать с водителя расписку о возмещении или не брать — это уже на усмотрение менеджера автомойки. Если начинаются переговоры, перекладывание ответственности и уговоры — нужно предпринять следующие шаги, а именно — написать заявление на имя руководства сервиса с перечнем претензий.

Если ваше заявление не приняли, возместить ущерб на месте отказались, то борьба продолжается дальше. Если есть возможность, заручитесь поддержкой свидетелей — таких же владельцев машин, которые в это время есть на мойке. Возьмите их координаты — возможно, им придется подтвердить ваши слова в суде.

Экспертная оценка

Следующий шаг, который следует сделать – получить экспертную оценку. Если есть возможность, лучше пригласить эксперта прямо на мойку. Но чаще всего, водителям приходится сначала найти независимого автоэксперта, договориться о встрече и проводить осмотр уже на специализированной площадке. Независимая экспертиза устанавливает характер повреждений и время, когда они были получены.

Платить за услуги эксперта водителю придется самому. Следует сохранить договор с экспертной службой и все чеки оплаты — эти документы владелец будет предъявлять в суде.

После экспертной оценки владелец машины отправляет ответчику (руководителю автомойки) копии протоколов осмотра, свое заявление с требованием возместить ущерб. Заявление следует написать в двух экземплярах. На образце, который остается у владельца машины, руководитель сервиса должен расписаться и поставить печать фирмы, подтвердив таким образом, что он получил претензию от клиента.

Если на мойке у вас отказываются принять заявление, смело отправляйте все копии протоколов и свое заявление письмом с уведомлением. Почтовый чек, что письмо вручено адресату, следует приобщить к общим документам.

Законные сроки

После того, как владелец мойки получает обоснованную претензию клиента, закон дает ему 10 рабочих день на принятие решения — или согласиться с претензией и оплатить ущерб, или отказать. Если в течение десяти дней никакой реакции от администрации сервиса не последует, нужно передать документы в суд. В пакете должны присутствовать:

  1. Исковое заявление.
  2. Копии протоколов экспертов.
  3. Почтовое подтверждение того, что ответчик документы получил.

После этих шагов владельцу поврежденной машины остается только ждать начала судебного разбирательства, которое начнется не раньше, чем через 30 дней.

Если вы ответственно прошли все этапы подготовки: обратились к опытному эксперту, сделали фото, нашли свидетелей во время первого осмотра машины и заручились их поддержкой, то будьте уверены — суд обяжет владельца мойки возместить ваши затраты на юриста и ремонт. В редких случаях, но суды выносят положительное решение и по исковому заявлению о возмещении морального ущерба.

Видео веселых пранков на автомойке:

Как привлечь автомойку за порчу автомобиля

  • Автомойкам
  • Партнерам
  • Автовладельцам
  • Статьи

Безусловно, каждый владелец автомойки постоянно задаёт себе этот вопрос. По данной теме проводится множество семинаров, написано немало книг. На деле оказывается, что далеко не все советы работают для автомоечного бизнеса. Разработчики программы для управления автомойкой «RocketWash», делятся своим опытом и дают рекомендации.

Для уведомления клиентов о существовании автомойки есть два основных способа – это реклама и «сарафанное радио». Все очень любят именно «сарафанное радио», так как на это не надо тратить деньги. Но если в этот способ привлечения не вкладывать, радио работать не будет и клиенты сами не будут рассказывать о Вашей автомойке знакомым. Эффективность же массовой рекламы сейчас ни у кого не вызывает сомнений, тем более в наше время легко измерить результат вложенных денег в рекламу. Но все равно это не дешево и эффект от неё необходимо замерять, что тоже занимает время и средства.

А вот о накоплении положительных отзывов, улучшающих репутацию автомойки, многие забывают. А ведь часто основным является именно этот способ распространения информации. Следовательно, важность удержания клиента, а следовательно и необходимость применения различных для этого методов, приобретает особое значение.

Предположим, клиент о вас знает, и нам необходимо простимулировать его воспользоваться услугами именно Вашей автомойки, нам надо ему помочь!

  • Сэмплинг. Означает бесплатную раздачу образцов продукции. В нашем случае это бесплатная дополнительная услуга автомойки (например: чернение шин) каждому при пользовании услугами автомойки. Делается это для того, чтобы при покупке клиент сам попробовал качество услуги и делал свой выбор, основываясь на собственном опыте, а не просто уверениях рекламы. Очень популярным и эффективным ходом будет предложение не только бесплатной услуги, но и уникального сервиса. Такого как возможность записи на мойку через мобильное приложение.
  • Подарки. Этот вид стимулирования потенциального клиента на потребление услуги был и продолжает быть актуальным. Поскольку получить «халяву» желает практически каждый. Рекламные фишки типа: «при сумме чека в 500 рублей – воск в подарок» привлекают клиентов.
  • Скидки и купоны. Этот вид продвижения известен всем и показал себя с положительной стороны. А в случае с купонами предоставляется не просто скидка, а доносится информация об автомойке до клиента, который уже заинтересован. Поэтому шанс выбора услуг именно вашей автомойки значительно возрастает.
  • Бонусные системы. В последнее время начали набирать обороты бонусные системы и от скидок многие предприниматели предпочитают уходить, так как это сильно бьет по прибыли и не гарантирует возврат клиента на повторное получение услуг. Клиенты любят бонусы, но их сложно считать, для этого необходима автоматизированная система!

Надо отметить, что недостатком скидок и купонов является специфика определённой части аудитории – нередко это клиенты, ориентированные лишь на услуги с пониженной стоимостью. Такие клиенты с большой вероятностью не станут постоянными, и могут перейти к конкурентам, которые в тот или иной момент предлагают скидку. При предоставлении скидки вы теряете свои деньги, отнимая процент от своей прибыли, тратя моющие средства и т.д. Поэтому используйте бонусы и привязывайте клиента к своему бизнесу.

Мы обсудили как привлечь клиента на автомойку. Теперь самое время обсудить второй, но не менее значимый пункт – как его удержать.

Органы прокуратуры районов и городов Приморского края:

Уголовная ответственность за порчу общественного имущества

Осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах, является уголовно наказуемым деянием и, согласно санкции статьи 214 Уголовного кодекса РФ, наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.

Читать еще:  Land Rover Range Rover Sport 2018

Осквернение выражается различными действиями, приводящими к обезображиванию пользующихся общественным вниманием зданий и сооружений.

К таким действиям могут относиться: нанесение непристойных изображений и надписей, наклеивание плакатов, репродукций, фотографий аморального содержания, пачкание красками, нефтепродуктами, нечистотами, обезображивание и повреждение памятников истории и культуры, общественно значимых зданий и сооружений. Осквернение может также заключаться в глумлении над общепринятыми духовными и историческими ценностями (размещение фашистской символики или нацистских лозунгов в местах, связанных с борьбой против фашизма; нанесение изображений и надписей, оскорбляющих чувства верующих, на культовых зданиях и сооружениях и т.д.).

Не образуют состава преступления действия по нанесению надписей, рисунков и других изображений, не оскорбляющих общественной нравственности (коммерческая реклама, информационные сообщения, политическая или религиозная пропаганда, рисунки и надписи, не имеющие аморального содержания, и т.д.).

Следует иметь ввиду, что под сооружениями понимается построенные людьми недвижимые объекты, находящиеся в коллективном или индивидуальном пользовании, — стадионы, мосты, ограды, путепроводы и др.

Порча имущества заключается в приведении его в полную или частичную непригодность.

В соответствии со ст. 214 УК РФ ответственность за порчу имущества, предназначенного для общественного использования, наступает независимо от формы собственности. Способы порчи могут быть различными: нанесение механических повреждений, покрытие красящими или клеящими веществами, заливание нечистотами и др.

Уголовная ответственность за данное преступление наступает с 14 лет.

Частью 2 статьи 214 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за вандализм, совершенный группой лиц, а равно по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы. Уголовным законом за указанные действия предусмотрено наказание в виде ограничения свободы на срок до трех лет либо лишения свободы на срок до трех лет.

Прокуратура Фрунзенского района г. Владивостока

Можно ли привлечь к ответственности за мытье машины

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Причин для самостоятельной мойки машины может быть множество. Например, желание сэкономить или боязнь повреждения авто во время процедуры ее очистки на мойке. Большинство автовладельцев выбирает для этой процедуры места поблизости рек и водоемов или вовсе собственный двор. Однако стоит учесть, что такие действия являются незаконными и могут повлечь за собой крупный штраф для нарушителя. Поэтому нужно определить, за что именно полагается наказание и какими нормативными актами оно регулируется.

Как велит себя вести в таких ситуациях закон?

Краснодар, 20 марта. В феврале в соцсети попало видео, на котором мужчина протирает автомобиль котом. Владелец иномарки держит рыжее создание в руках и протирает его мягкими боками капот и фары машины.

Как привлечь автомойку за порчу автомобиля

С наступлением осенне-зимнего периода на дороге с каждым днем становится все больше грязных автомобилей. К сожалению, не все могут позволить себе каждый день намывать свою машину. Многие с наступлением периода грязных дорог вообще забывают дорогу на мойку.

Но, как говорится, хозяин — барин. Однако многие забывают, что за грязную машину можно получить штраф. Правда, гаишник может выписать штраф не во всех случаях. Сразу хотим успокоить автомобилистов, что штрафа за грязную машину в действующем законодательстве нет. Соответственно, никто вас не сможет привлечь к административной ответственности за редкое посещение автомойки. Обычно если ваш автомобиль умоляет отправиться на мойку, то номера и фары также нуждаются в очистке.

А вот как раз за грязные номерные знаки и загрязненные фары водителю грозит административная ответственность. Так что с наступлением осени и зимы сотрудники ДПС неожиданно начинают проявлять интерес к грязным автомобилям. И, как видите, не просто так. Итак, для начала напомним, что за грязные номера сотрудник ГИБДД имеет право привлечь водителя к ответственности, если госномера стали нечитаемыми. В итоге в соответствии с частью 1 статьи Также в этом случае вам придется очистить номера от грязи.

Эта мера ответственности введена в первую очередь, чтобы автолюбители специально не скрывали номера под грязью с целью уйти от контроля камер ГИБДД.

В большинстве случаев, если сотрудник ДПС остановит вас за грязные номера, вы вряд ли открутитесь от штрафа, так как вас привлекут к ответственности за факт движения автомобиля с нечитаемыми номерными знаками. Нет, конечно, на дороге вы можете встретить и понимающего сотрудника ГИБДД, который войдет в ваше положение особенно если дорога из-за погодных условий очень грязная и не будет вас привлекать к ответственности.

Но в большинстве случаев вас все-таки привлекут. Особенно если сотрудникам ДПС нужно сделать план по протоколам. Теперь что касаемо фар. Но как же так, ведь в части 1 статьи Да, действительно, о фарах в статье Но там есть строчки:. Управление транспортным средством при наличии неисправностей или условий, при которых в соответствии с Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностями должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения эксплуатация транспортного средства запрещена.

Теперь напомним, что в пункте 3 Основных положений по допуску транспортных средств на дороги общего пользования детально прописан перечень неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация автомобилей с загрязненными внешними световыми приборами и световозвращателями подпункт 3. Как видите, несмотря на то что вас не могут привлечь к административной ответственности за грязный автомобиль, избежать штрафа за грязные номера, за грязные фары и даже за грязные световозвращатели у вас не получится.

Да, теоретически в дождливую или снежную погоду вы можете попытаться отговориться, но избежите ли вы ответственности, будет зависеть от благосклонности сотрудника ДПС. Так что советуем вам чаще протирать номерные знаки и фары. Тем более что чистая автомобильная оптика — это залог безопасности на дороге.

Поэтому возите с собой бутылку воды в зимний период бутылку с незамерзайкой , чтобы перед началом движения при необходимости очистить грязную оптику. Главная Статьи. Каким образом грязь на машине может привести к штрафу?

Оштрафуют ли за грязные номера, если после остановки автомобиля инспектор сразу требует очистить нечитаемые номера от грязи? Последние новости. База знаний. Новости Лайф. Оцените новость: 1 2 3 4 5. Автор — Eric. Автомобили каких марок, по вашему мнению, надежные и качественные? Другая марка. Голосовать результаты голосования.

Следите за нами в соцсетях мы в фейсбуке мы вконтакте мы в яндекс дзен. Похожие статьи. Законодательство Авто новости. Законодательство Статьи.

База знаний Статьи. Полезное Статьи. Сервисы Правила дорожного движения. Экзамен ПДД онлайн. Статистика ДТП. Договор купли-продажи авто. Статистика угонов. Полезные телефоны и адреса. Что делать при ДТП. Автозапчасти от А до Я. Новостная рассылка. Рассылка анонсов статей производится каждый понедельник. База знаний Лайфхак. База знаний Полезное. База знаний Безопасность.

Салон на автомойке залили водой. Кто виноват?

С наступлением осенне-зимнего периода на дороге с каждым днем становится все больше грязных автомобилей. К сожалению, не все могут позволить себе каждый день намывать свою машину. Многие с наступлением периода грязных дорог вообще забывают дорогу на мойку. Но, как говорится, хозяин — барин. Однако многие забывают, что за грязную машину можно получить штраф. Правда, гаишник может выписать штраф не во всех случаях.

Куда писать если во дворе сосед моет машину образец жалобы

Водным кодексом РФ пунктом 2 статьи 65 определено, что в границах водоохранных зон устанавливаются прибрежные защитные полосы, на территориях которых вводятся дополнительные ограничения хозяйственной и иной деятельности. Согласно Водному кодексу РФ ширина водоохраной зоны рек или ручьев составляет от 50 до метров, а ширина водоохранной зоны моря — метров. Кроме того, законодательством Российской Федерации в границах водоохранных зон запрещается движение и стоянка транспортных средств кроме специальных транспортных средств , за исключением их движения по дорогам и стоянки на дорогах и в специально оборудованных местах, имеющих твердое покрытие. Ответственность за несоблюдение указанного законодательства предусмотрена частью 1 статьи 8. Санкцией указанной статьи предусмотрено наказание в виде штрафа для граждан в размере от 3 тыс. Подготовлено прокуратурой Кораблинского района. Можно ли привлечь лицо к административной ответственности за мойку автомобиля на берегу реки?

Можно ли привлечь лицо к административной ответственности за мойку автомобиля на берегу реки?

Какой штраф грозит за мытье машины во дворе? Инфо А к специальным средствам относятся средства предназначенные для выполнения специально поставленных для них задач. Важно То есть машина обывателя, ну никак не подпадает под это определение. Внимание Теперь необходимо разобраться, как же обозначается эта самая водоохранная зона, и на каком расстоянии от водоемов она расположена. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Можно ли мыть машину во дворе дома многоквартирного дома Добавлено: Например, желание сэкономить или боязнь повреждения авто во время процедуры ее очистки на мойке.

Как привлечь к ответственности автомойку за повреждение машины

Нередко автовладельцы попадают в довольно неприятную ситуацию, когда после мойки на поверхности автомобиля наблюдаются царапины или же вмятины. Что же делать в данной ситуации? Возможно ли получить компенсацию от автомойки за порчу авто? Ответы на вышеперечисленные вопросы будут ниже. На практике же это абсолютно не так. Обращение в страховую компанию по такому поводу, как правило, пустая трата времени.

Как открыть автомойку?

Как открыть автомойку и не прогореть.

По данным специалистов, при имеющихся 300 автомойках в городе Петербургу требуетсяв два раза больше.

Людей, следящих за чистотой своей машины, также становится все больше.

Шаги к открытию своей автомойки: получение места от территориального управления района, разрешения СЭС, пожарных, экологов и т.д. — все займет не менее полугода.

Есть мнение, что хорошо открыть автомойку по франчайзингу. Но никто в городе пока франшизу не продает. Генеральный директор предприятия «Аларм- С.-Петербург», которое владеет 21 мойкой автомобилей, Виталий Брянцев не исключает работы по франчайзингу в будущем, но при соответствии стандартам обслуживания, принятым на автомойках компании. Автомойка, по мнению экспертов, может приносить от $2,5 до $7 тыс. ежемесячно и построить ее можно, при желании, за полтора года.

1 шаг Место

Поиск и оформление документов для открытия автомойки занимает от полугода до 2 лет: все зависит от выбранного места и близости инженерных сетей.

По требованию СЭС организацию автомойки можно начинать с поиска места, которое должно быть удалено от жилья не менее чем на 100 м.

«Стоит учесть, что владельцы автомобилей предпочитают обслуживать машину около своего дома или недалеко от работы», — объясняет генеральный директор сети автомобильных сервисных станций ООО «Юнион» Илья Канарский.После определения места расположения будущей станции можно приступать к предпроектной подготовке. План должен быть одобрен СЭС (разрешение может стоить до 1000 евро), пожарными, ГИБДД, экологами.

Затем пакет документов вместе с заявлением подается в районный КУГИ, где рассмотрение проекта занимает от 1 месяца и потребует денег.

По мнению Вадима Углова, директора автомойки ООО «Кедр», купленной готовой, «проще купить автомойку, чем все строить заново». По оценкам экспертов, готовую станцию можно купить от $100 до $200 тыс.

В настоящее время нехватка автомоек ощущается в Центральном районе, поэтому существующим станциям приходится работать круглосуточно. Очередь на них насчитывает около 30 автомобилей.

2 шаг Помещение

Проектированием и строительством станции занимается, как правило, одна фирма.

Новая автомойка подразумевает подвод всех коммуникаций: канализации, водопровода, электричества.

Автомойка на два-четыре поста занимает от 100 м2 и вмещает комнату отдыха и санузел для персонала.

Цена работ определяется удаленностью точек, к которым будет производиться подключение. Возведение одноэтажного здания с использованием металлоконструкций и его обшивка сэндвич-панелями займет от 1 месяца. Ко всему прочему необходимо углубление 6 м3 для создания рециркуляции воды.

У компаний, торгующих оборудованием, можно получить полный список фирм, занимающихся проектированием и строительством автомоек.

Как правило, автомойка является звеном в цепочке автосервиса. Она строится заново или располагается на базе уже готовых СТО, заправочных станций, таксопарков, сервисных центров и т.п.

3 шаг Оборудование

Главным критерием в выборе техники является наличие у продавца собственного сервисного центра.

Читать еще:  Lada Vesta — станет ли она популярной?

В Петербурге насчитывается более 10 официальных поставщиков оборудования для автомоек. Крупными поставщиками являются компании «Чистый мир», «Карекс центр», «Техносервис».

Автомойки разделяются на три основных типа: ручные, стационарные и портальные. В Петербурге устанавливаются преимущественно ручные. Это объясняется относительной простотой в эксплуатации, приемлемым качеством обслуживания автомобиля, низкой ценой станции. Основные торговые марки поставляемого оборудования — немецкая Karcher и итальянская Portotechniсa.

По мнению менеджера ООО «ПК «Чистый мир» Инны Чибисовой, «все представленное на рынке оборудование примерно одного качества. Разница лишь в цене и уровне обслуживания. Немецкое оборудование более популярно, но дороже, чем итальянское. Это объясняется большей раскрученностью торговой марки Karcher в России».

Технику этой фирмы можно приобрести у официальных представителей, на рынке или в сети гипермаркетов «Метро».

Покупка оборудования у нелегального поставщика увеличивает риск покупки некачественной продукции.

Официальные представители обязаны иметь все сертификаты и подлинные документы на продукцию для представления в СЭС. Кроме того, у дилеров должен быть собственный сервисный центр, где в течение гарантийного срока осуществляется ремонт и обслуживание. Стоимость оборудования для ручной мойки на два поста — 10-12 тыс. евро.

В набор входят: аппарат для регенерации и очистки использованной воды (2 м3, 200 л/ч); два аппарата высокого давления, один из которых имеет функцию подогрева воды; два пыле-водососа для уборки салона автомобиля и моющее средство.

Срок службы оборудования — около 3-х лет, после чего начинаются сбои в работе. Можно заключить договор с фирмой на техническое обслуживание за 20 евро в месяц.

В течение этого времени оборудование будет находиться под постоянным наблюдением специалистов сервис-центра.

Во избежание простоя автомойки сервис-центр устанавливает свое оборудование на время ремонта вышедшей из строя техники.

4 шаг Персонал

Основное требование, предъявляемое работодателем, — это наличие опыта работы.

На два поста автомойки необходимо восемь мойщиков и два администратора.

В обязанности последних входит прием и сдача автомобиля клиенту. Мойщик получает в среднем, включая чаевые, 8-14 тыс. рублей. Зарплата сдельная (до 25% от стоимости заказа) или повременная, кому как выгодно. Обслуживание одного автомобиля занимает до 20 минут, мойка-люкс — около 1 часа. Персонал набирается преимущественно из числа студентов. «Работа на станции тяжелая и вредная. Существует текучка кадров. У сотрудников автомойки нет никакой специальной подготовки, поэтому около 3 месяцев требуется для того, чтобы человек научился элементарным операциям», — рассказывает генеральный директор сети автомобильных сервисных станций ООО «Юнион» Илья Канарский.

5 шаг Особенности

Водители-завсегдатаи моют машины как минимум через день, говорят специалисты.

Удачным временем года для станции считается весна: после зимней грязи машины начинают приводить в порядок.

В это время повышается спрос на комплексное обслуживание (химчистка салона, полировка). Днем автомобилей больше, чем ночью. Основной наплыв посетителей — в воскресенье и понедельник.

Постоянные клиенты начинают подъезжать с 6-9 часов утра. Относительный спад наблюдается летом в дождливую погоду.

Средний чек по автомойке составляет порядка 200 рублей. Загрузка 2 постов — около 30 автомобилей в сутки.

По словам Ильи Канарского, с каждого автомобиля владелец мойки получает 40% от цены обслуживания, это примерно $2500 в месяц.

Кстати

Получение разрешения на строительство СЭС может занять от 2 недель.

Цена разрешения будет зависеть от места расположения, проекта, количества задействованных в экспертизе людей и т.д. и может составить до $1000.

Исследование, например, одной только почвы оценивается в 6 тыс. рублей.

Каждый год в Петербурге число автомобилей увеличивается на 100 тыс. единиц.

Школа автомойщиков

Потребность города в автомойках составляет боле 300 единиц. Уже существующие перегружены работой. Для обслуживания одной станции требуется от 10 человек. В данный момент никакой специальной подготовки для работников автомоек не существует. Человек приходит на станцию и набирается опыта в процессе работы. Обучение может занимать от 3 месяцев до полугода. За это время нередко происходят случаи порчи автомобиля клиента из-за отсутствия элементарных знаний. Существует потребность в специальных курсах, выпускники которых были бы востребованы в автосервисе. По мнению генерального директора «Аларм-С.-Петербург» Виталия Брянцева, «необходимость в подобной школе существует. Менеджеров, продавцов, бухгалтеров можно купить на рынке вакансий, а вот автомойщиков нельзя. Спрос в этой категории на сегодняшний день превышает предложение. Наша компания решает эту проблему организацией собственных учебных центров, где ведется подготовка персонала. Тем не менее сотрудников все равно не хватает». (Е.В.)

Есть мнение

Олег Халтурин, директор по маркетингу компании ЗАО «Релюкс», завершающей строительство автомойки на шесть постов в Приморском районе:

«Самое сложное для предпринимателя, задумавшего открытие мойки, — это строительство. Крупные компании не берутся за сооружение автомоек или назначают немыслимые расценки. Мелкие выполняют работы некачественно. Наша компания пошла по иному пути: проект, строительство и монтаж осуществляют разные фирмы. Существует два пути организации автомойки. Во-первых, это обычная мойка на два поста, которая кроме обслуживания автомобиля ничего не может предложить. Во-вторых, это сервис-центр на шесть и более постов, где к услугам автовладельца кафе, бесплатный Интернет, газета, комната отдыха и т.д.

Доход составит от $10 тыс. в месяц. Что касается выбора хорошего участка под мойку, придется конкурировать с фирмами, строящими торговые центры. Важно учитывать наличие рядом магистрали с потоком не менее 20 тыс. автомобилей в сутки, направление движения потока, виды транспорта и т.д.

Вряд ли в 100 км от Питера человек задумает мыть свою машину».

Порча имущества на автомойке. Как привлечь к ответственности автомойку?

Сфера предоставления услуг очень удобна и ежедневно обслуживает миллионы людей, которые имеют те или иные нужды. Ошибка или, так называемый, человеческий фактор — это та цена, которую порой приходится платить за такие услуги.

Даже банальная мойка авто, порой оборачивается большими неприятностями, от малейшей царапины до серьезных повреждений, которые требуют финансовых вложений. В этой статье я расскажу о том, как необходимо действовать в случае, если после мойки вы обнаружили порчу имущества, а также к чему следует быть готовым в случае подобных разбирательств.

Перед тем, как доверить свой автомобиль мойке!

Некоторые не честные хозяева автомоек пытаются снять с себя всякую ответственность путем размещения информации следующего характера: «Автомойка не несет ответственности за оставленное вами имущество!». Запомните, такие станции, скорее всего, уже имели проблемы с клиентами, которые предъявляли претензии за некачественную работу, поэтому ни в коем случае не доверяйте таким свое авто. Подобные заявления — незаконны и вводят в заблуждение клиентов. Более того, за такие заявления руководство можно смело привлекать к ответственности. Закон твердит обратное — любой сервис, в том числе и автомойка, несет полную ответственность за имущество клиента до тех пор, пока оно находится на его территории. Также настоятельно рекомендую выбирать место для мойки, а также ремонта вашего авто, где есть камеры и в случае возникновения каких-либо проблем, все будет зафиксировано на видео.

Как это бывает?

Вы приезжает на мойку с хорошей репутацией, оставляете авто и после помывки обнаруживаете, что на кузове появились какие-то царапины или вмятины, не хватает каких-то деталей или не работает какая-нибудь система. Причем хорошо, если вы заметите урон, нанесенный имуществу, прямо на месте, гораздо хуже если вы обнаружите повреждение уже дома. Во втором случае доказать вину автомойки будет гораздо сложнее, а порой и вовсе невозможно.

Итак, давайте разбираться.

Первый вариант — договориться!

После мойки внимательно осмотрите свой автомобиль, если на нем имеются следы повреждений или чего-то не хватает, сразу же заявите об этом мойщику и попросите пригласить менеджера или руководство. Будьте готовы к тому, что они будут отрицать вину подчиненного, хотя бывают исключения. Если вас услышали и готовы пойти на мировую, вам следует подкрепить сказанное распиской. Возьмите письменное согласие с руководителя или менеджера о том, что он обязуется покрыть расходы за нанесенный вред.

Если вас убеждают, что вам готовы пойти на встречу без привлечения третьих лиц, то, пожалуй, этот вариант будет идеальным. Но, бывает так, что обещанного три года ждут! Тут следует включить интуицию и попросить какие-то гарантии, так как после вашего отъезда, владелец мойки может начать говорить абсолютно противоположное. Поэтому письменное согласие — это важнейший аргумент в ходе дальнейших разбирательств. Имея на руках письменное обязательство, отправляйтесь на станцию, которая готова исправить повреждение. Там возьмите чек и после проведения работ предъявите его тому, кто дал свое согласие оплатить работы.

Страховка

Второе, что приходит на ум — это компенсация по страховке. Однако если руководство мойки наотрез отрицает факт порчи имущества, то вряд ли страховая обязуется выплатить ущерб. Тут без суда, вряд ли можно будет обойтись. Если суд будет снисходителен и поверит в то, что именно на мойке было испорчено имущество, то вам компенсируют фин. затраты, а также расходы на судебные разбирательства. Если же нет, все придется покрывать за свой счет.

Если они все отрицают?

Как правило, мойщики и руководство наотрез отказываются верить в свою ошибку и пытаются убедить вас, что повреждение было до мойки под слоем грязи, а испорченный механизм уже был таковым. В таком случае, первым делом фиксируем повреждение (фото или видео), затем обращаемся к независимому эксперту, который должен определить, каким образом были нанесены данные повреждения. Ваша задача получить на руки документально подтверждение того, что порча имущества произошла именно в процессе мойки, а не ранее.

После этого, на основании заключения эксперта, составляем претензию, лучше, чтобы это сделал компетентный человек, например, юрист. Дальше предъявляем претензию в письменном виде руководителю учреждения, в которой он должен обязательно расписаться. Если это невозможно по каким-то причинам, вам необходимо выяснить точный адрес и отправить свою претензию заказным письмом. По закону игнорировать такое письмо учреждение не имеет права. После того, как ваше письменное обращение будет доставлено ответчику, у последнего будет 10 дней на принятие решения, то есть либо принять условия и оплатить ущерб, либо отказаться. Если спустя 10 дней ответа так и не последовало, придется обращаться в суд. Здесь важно также понимать, что если повреждение несущественное, то возможно, игра не стоит свеч и вместо разбирательств все же лучше сэкономить время и нервы. Если же это дело принципа или ущерб довольно существенный, то решить вопрос можно только в суде.

В суде.

Имея при себе заключение эксперта — это можно сказать сразу успех, так как с большой вероятностью суд не сможет не поверить квалифицированному специалисту, который подтвердит ваши слова. Если же в ходе экспертизы выяснилось, что авто бывало в ДТП, проводились какие-то кузовные работы, или механизм вышел из строя по сроку давности, то возможны другие варианты развития событий. То есть, если были предпосылки к произошедшему, то нельзя быть на 100% уверенным в компенсации, так как ответчик может сослаться на то, что произошедшее связанно именно с причинами, перечисленными выше. Хотя, есть также важный нюанс, в обязанности автомойщика входит визуальная оценка качества ЛКП в случае, если оно имеет какие-то замечания, он должен предупредить владельца или отказать в услуге.

Для суда необходимо подготовить ряд документов:

  1. Ваше заявление;
  2. Экспертное заключение о том, что порча произошла именно на автомойке;
  3. Письменное подтверждение с почтамта о доставке вашего письма.

Имея на руках все необходимое и подавая заявление в суд, следует помнить о том, что судебные тяжбы на то и тяжбы, что требуют времени и терпения. Ваш вопрос будет решен не сразу, если это большой город вы можете ждать рассмотрения дела месяц и больше. Также при подаче заявления следует учитывать такое понятие, как моральный ущерб. Если вам нахамили, или имело место рукоприкладство, то здесь при отягощающих обстоятельствах размер морального ущерба может превышать размер материального. Хотя довести, что это не ваша фантазия, довольно сложно, и суд, по крайней мере в России, редко принимает этот фактор во внимание.

Профилактика

Чтобы не попадать в подобного рода ситуации, доверяйте проверенным организациям с хорошей репутацией. Если компания дорожит своим именем, то скорее всего проблем в данном вопросе у вас не возникнет. Руководитель, разобравшись в вопрос, компенсирует ущерб или постарается договориться с вами, приняв ваши условия. После закрытия вопроса с вас возьмут письменное обещание о том, что вы не имеете никаких вопросов к данной организации, это нормально.

Если же вы никому не верите в вопросе мойки вашего авто и постоянно сталкиваетесь с подобного рода проблемами, найдите альтернативу — мойте ваш автомобиль сами. Так и деньги сэкономите, и мойка будет более бережной и щадящей, а в случае возникновения каких-то проблем с собой будет проще договориться.

У меня вся, надеюсь, помог!? Спасибо за внимание, жду ваших комментариев, а также историй по данному вопросу. Если статья понравилась, поделитесь ссылкой на нее со своими друзьями, используя кнопки, расположенные ниже.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×