Trt-auto.ru

Автомобильный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обязанности аварийного комиссара при дтп

Аварийный комиссар

  • проводить осмотр места ДТП, (допускается использовать современные технические средства: фотосъемку, аудио- и видеозапись и др.);
  • устанавливать характер повреждений транспортных средств;
  • давать заключение о том, относится ли данное событие к страховому случаю;
  • предварительно определять размер ущерба;
  • собирать необходимые документы.

При подведении итога работы аварийного комиссара составляется отчет (аварийный сертификат), который в последствии является свидетельством ДТП, а также служит доказательством в суде. Одним из оснований осуществления страховых выплат страховой компанией, является отчет аварийного комиссара.

  • Аварийный комиссар
    • Что нужно знать об аварийных комиссарах
    • Сбор справок
    • Что делать при ДТП?
    • Телефоны ГИБДД
  • Урегулирование убытков
  • Возмещение ущерба при ДТП
  • Трасологическая экспертиза
  • Сервисные карты Major Ассистанс
  • Многолетние сертификаты. Помощь на дорогах
  • Оценка авто после ДТП
  • Экспертиза после ДТП
  • Эвакуация автомобиля в Москве
  • Помощь на дорогах Москвы
  • Мобильный шиномонтаж
  • Юридическая помощь
  • Оценка имущества
  • Страхование
  • Корпоративным клиентам

Консультации аварийного комиссара

Я вызывала аварийного комиссара для того чтобы сделать независимую экспертизу, после ДТП. Как я могу отследить продвижение подачи заявления в страховую компанию?

Добрый день Если Вы обращались в рамках полиса ОСАГО, то получить необходимую информацию вы можете по телефону: 8-800-200-51-71 (звонок бесплатный) Если Вы обращались в рамках полиса КАСКО, то получить необходимую информацию вы можете самостоятельно в личном кабинете на нашем сайте http://www.mj24.ru/ Или по телефону: 8-800-200-51-71 (звонок бесплатный) Спасибо за вопрос. Ждем Вас вновь на нашем сайте Консультант

кто оплачивает услуги аварийного комиссара

Здравствуйте Сергей! Оплата Аварийного комиссара производится в зависимости от того кто его заказывает? Если договором страхования (КАСКО ил ОСАГО) предусмотрен выезд Аварийного комиссара – то страховая компания, при этом вы не можете выбирать службу которая будет производить выезд. Если АК в Ваш полис не включён, то вы можете самостоятельно вызвать Аварийного комиссара, но затраты на его оплату Вам возмещены не будут Консультант

Подскажите, как быстро вы приезжаете на место ДТП, и как вы добираетесь в часы пик.

Среднее время приезда нашего сотрудника составляет 40-55 минут. В часы пик, по городу Москве у нас передвигаются пешие аварийные комиссары, в следствие чего мы не зависим от загруженности дорог. Консультант

Подскажите, зачем нужен аварийный комиссар?

Аварийный комиссар необходим для экономии вашего времени и денег. Он подъедет на место ДТП, проконсультирует вас о необходимых действиях, проконтролирует корректность оформления и полноту документов, избавит вас от необходимости отдельно подвозить документы в страховую компанию. Консультант

Заказать услугу
Аварийный комиссар

Заполните онлайн заявку, это не займет много времени!

Наши специалисты работают для Вас

Зам. руководителя аварийных комиссаров

Руководитель отдела урегулирования убытков по КАСКО/ОСАГО

Руководитель отдела оценки имущества

Руководитель отдела оценки автотранспорта

Ваши преимущества при работе с Major Ассистанс

Гарантия качества

Мы работаем на рынке более 10 лет и дорожим своей репутацией

Экономия времени

Опыт наших сотрудников позволяет делать все с первого раза и в кратчайшие сроки

Персональный подход

Мы внимательно слушаем клиента и выбираем для него наиболее выгодное решение

Решение проблем

Вы можете поручить задачу нам и заниматься своими делами спокойно

Полный спектр услуг

Мы профессионально предоставляем широкий спектр услуг и сервисов

Когда и кому нужны услуги аварийного комиссара?

Услуги аварийных комиссаров повсеместно распространены. Автовладельцы нередко прибегают к их помощи при оформлении дорожного происшествия и для сбора справок. Однако для многих вопрос о целесообразности обращения к комиссарам остаётся открытым. Рассмотрим полномочия и обязанности этих специалистов, чтобы понять, когда стоит к ним обращаться.

Правовой статус

Как ни странно, ни в законах, ни в нормативных актах государственных органов нет абсолютно никакой информации о статусе аварийных комиссаров. Другими словами, они не уполномочены урегулировать споры между участниками дорожного происшествия, то есть ничем не отличаются от обычных граждан.

Причём в некоторых случаях комиссары не обладают высшим профессиональным образованием, поэтому просто невозможно объективно оценить их компетентность в том или ином вопросе, касающемся страхования транспортных средств.

Единственное отличие этих специалистов от рядовых автолюбителей заключается в осведомлённости о порядке оформления ДТП.

Грамотные комиссары точно знают, какие шаги следует предпринять при оформлении аварии, чтобы страховая компания не отказала в выплате. Кроме того, они прекрасно осведомлены о тонкостях работы сотрудников ГИБДД, что позволяет оформить нужные справки в кратчайшие сроки.

Получается, что деятельность аварийных комиссаров не регулируется законом, но в большей части случаев этим бизнесом занимаются достаточно опытные и квалифицированные люди. Таким образом, к услугам таких специалистов стоит прибегать только когда нет сомнений в уровне их профессиональной подготовки.

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Оформление ДТП

Основным направлением деятельности комиссаров является платная помощь участникам дорожной аварии. Как известно, в некоторых случаях сотрудники полиции могут направить участников дорожного происшествия на ближайший стационарный пост ГИБДД.

При этом до момента оставления места аварии водители обязаны предпринять ряд действий, в частности произвести фотосъемку. Полный перечень обязанностей участников дорожного происшествия можно найти в соответствующей статье ПДД.

Кроме того, в отдельных случаях автовладельцы вправе обойтись без сотрудников ГИБДД. Это возможно при оформлении дорожной аварии в соответствии с условиями «Европротокола». Естественно, в подобных обстоятельствах участникам аварии следует предпринять ряд действий, необходимых для фиксации происшествия.

Нередко автовладельцы попросту не имеют достаточных знаний, чтобы грамотно оформить дорожную аварию. В таком случае есть смысл прибегнуть к услугам аварийного комиссара, ведь даже самая незначительная ошибка участника ДТП может привести к отказу в выплате. Но можно пойти альтернативным путем: воспользоваться мобильным приложением «ДТП. Европротокол», созданным Российским Союзом Автостраховщиков. Программа даст пользователям пошаговые инструкции относительно порядка оформления дорожного происшествия, сведя к нулю риск отказа в страховом возмещении.

На службе страховой компании

Аварийные комиссары не всегда имеют собственный бизнес. Некоторые из них активно сотрудничают со страховыми компаниями, а порой вовсе являются их штатными работниками. Многие страховщики уже давно продают услуги комиссаров в качестве отдельного продукта.

Клиенты большинства отечественных компаний имеют возможность приобрести такой продукт при покупке полиса ОСАГО. В случае с договором КАСКО услуги комиссара чаще являются частью той или иной программы страхования. Например, при приобретении привилегированного полиса добровольного автострахования клиенту бесплатно окажут помощь в следующих вопросах:

  • оформление происшествия.
  • сбор справок и постановлений государственных органов.
  • осмотр повреждённой машины без визита в офис страховщика.

Кроме того, владелец договора КАСКО может подать заявление на выплату через аварийного комиссара. Правда, часто это только затягивает урегулирование убытка, ведь не все представители страховых компаний отличаются ответственностью и пунктуальностью.

Однако стоит как минимум задуматься о возможности решения некоторых вопросов с помощью аварийного комиссара. Порой это действительно способствует существенной экономии времени при оформлении страхового события, особенно если дело происходит в крупном городе.

Дополнительный продукт

Если же страховая программа по договору КАСКО не предусматривает услуги комиссара или автовладелец решил ограничиться покупкой полиса ОСАГО, всегда можно приобрести услугу «Помощь в оформлении аварии».

Правда, страховщики продают такие продукты только вместе с автостраховкой, то есть нельзя приобрести полис ОСАГО и «Помощь комиссара» в разных компаниях.

Итак, если автовладелец решил докупить такую опцию, можно рассчитывать на выезд представителя страховой компании на место происшествия. При этом комиссар окажет клиенту следующую помощь:

  • обеспечит грамотное заполнение извещения о ДТП;
  • сделает ксерокопии всех важных документов;
  • соберёт необходимые справки, постановления, протоколы.

В последнем случае комиссар передает собранные бумаги либо автовладельцу, либо менеджерам страховой компании. Естественно, судьбу документов решает клиент.

Вопрос доверия

Так кому же нужны услуги аварийного комиссара? Автовладелец должен самостоятельно решить, сумеет ли он обойтись без помощи такого специалиста. Если вы сомневаетесь в своих силах, желательно вызвать комиссара. Однако только если уверены в квалификации данного специалиста.

К слову, сегодня сложно найти отзывы о работе того или иного аварийного комиссара, потому при выборе такого специалиста лучше всего воспользоваться рекомендациями друзей и знакомых. Естественно, желательно заблаговременно озаботиться этим вопросом, чтобы в случае происшествия позвонить грамотному и надёжному специалисту.

И помните: в случае с «Европротоколом» всегда можно воспользоваться соответствующим приложением Российского Союза Автостраховщиков, существенно сэкономив на услугах аваркома.

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
17 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Особенности работы аварийных комиссаров в Украине в рамках программ автострахования

Татьяна Павлюченко, газета «Дело

«Дай на лапу и спи спокойно», — под таким девизом работает все больше аварийных комиссаров. Это страховые посредники, которые устанавливают причины и величину убытков в результате аварии. Кроме оценки ущерба, аварийные комиссары все чаще практикуют еще один вид бизнеса — взяточничество. В отдельных случаях доходит даже до вымогательства за «правильное» оформление ДТП.

Как правило, такие нарушения доказать очень трудно — ни клиенты, ни аваркомы не любят афишировать подобные «подвиги». Ведь статью Уголовного кодекса о наказании за взяточничество (как того, кто получил «на лапу», так и того, кто дал) никто не отменял. «Количество случаев вымогательства со стороны аваркомов растет. А из-за резкого увеличения штрафов за нарушение правил дорожного движения тенденция только усилится», — считает начальник департамента урегулирования претензий СК «Инго Украина» Виктор Дрозд.

По идее, при ДТП вызванный вовремя аварийный комиссар выполняет функции посредника между владельцем застрахованного авто и ГАИ. Ведь в его обязанности входит профессиональная оценка дорожной ситуации на момент аварии, установление виновной стороны, фото- или видеосъемка места ДТП, участие в составлении схемы происшествия, протокола, предварительная оценка причиненного ущерба. Даже если застрахованный автолюбитель, по мнению ГАИ, виноват, аварком, по идее, поможет найти «смягчающие» обстоятельства, либо вообще опровергнуть мнение о виновности клиента.

Как правило, страховщики сразу предупреждают владельцев полисов, по какому телефону и когда можно позвонить в случае ДТП, чтобы вызвать комиссара. Причем сделать это можно бесплатно, потому что услуги аваркомов оплачивают страховые компании (правда, за деньги клиентов, так как эти расходы изначально включены в страховой тариф).

Нанятым комиссарам со стороны (это может быть как специализированная служба, так и частное лицо, получившее лицензию на осуществление данной деятельности) страховщики платят по факту выезда на ДТП от 150 до 250 гривен за раз. В целом же штатный комиссар специализированной службы в большом городе получает за месяц от 3 до 4 тысяч гривен. Заработок аваркома-физлица, в зависимости от региона и количества ДТП, составляет в среднем 2,5 тысячи гривен. «Именно в регионах автолюбители чаще всего сталкиваются с вымогательством аварийных комиссаров. Доходы у них там небольшие, зато знакомства обширные, ведь в небольшом городке все всех знают. Два-три совместных выезда на ДТП — и аварком уже хорошо знаком с работниками Госавтоинспекции», — говорит Виктор Дрозд.

По утверждению многих страховщиков, такое тесное знакомство нередко перерастает в услуги другого вида — аварийный комиссар выполняет роль посредника между клиентами и недобросовестными гаишниками. Последним, как госслужащим, не всегда удобно, да и небезопасно самим требовать взятку у автовладельца за оформление ДТП в его пользу. Так почему бы не привлечь в качестве посредника знакомого «независимого» комиссара? «Недавно нам пожаловался клиент — во Львове в сговоре с аваркомом сотрудники ГАИ стребовали с него 300 долларов. За это ему обещали оформить проезд на зеленый свет, но в итоге все равно оформили на красный», — рассказывает представитель страховой компании, попросивший не называть свое имя.

Миллионы на взятки

Страховщики страдают от взяточничества аварийных комиссаров даже больше, чем клиенты. Но предпочитают об этом помалкивать, чтобы не выносить сор из избы и не портить имидж компании. «По статистике, на страховое мошенничество приходится от 10 до 30% всех случаев выплат, а это сотни миллионов гривен. Но нет данных, сколько из этих сотен достается недобросовестным аварийным комиссарам. Могу очень осторожно предположить, что около 10%», — говорит Виктор Дрозд. По данным Госфинуслуг, только за 9 месяцев прошлого года страховщики выплатили по автострахованию около 1,2 миллиарда гривен, если 10% из них «мошеннических» — это 120 миллионов гривен, то есть аваркомам досталось приблизительно 12 миллионов гривен.

Читать еще:  Как получить остаток страховки при продаже автомобиля?

«Страховые компании часто бывают недовольны тем, что аварийный комиссар завысил стоимость запчастей, увеличил количество и стоимость нормо-часов, настоял на том, что «эту деталь нельзя рихтовать — ее нужно менять». Но доказать взяточничество очень трудно», — рассказывает Тимур Шакиров. По его словам, аварком находится меж двух огней — страховщиками и клиентами. От того, кто ему больше дорог, и зависит, будет экспертная оценка увеличиваться или уменьшаться.

Нередко, чтобы задобрить аваркомов при оценке ущерба, клиенты сами вызываются дать «на лапу». «Предлагать взятку комиссару клиент может в случаях, когда хочет скрыть факт мошенничества либо нарушения договорных обязательств. Например, если водитель застрахованного авто находился в состоянии алкогольного опьянения, или если обстоятельства ДТП изменены», — рассказывает начальник отдела аварийных комиссаров СК «Украинская страховая группа» Антон Чорный. По оценкам страховщиков, размер таких взяток колеблется от 500 до 2500 гривен в зависимости от региона и страхового события.

Проблему не решить

Страховые компании уже смирились с мыслью, что бороться со взяточничеством среди комиссаров, а особенно тех, кто сдружился с гаишниками, — дело безнадежное. Поэтому единственным эффективным способом контроля над ситуацией страховщики считают создание собственных служб аварийных комиссаров.

Содержание своего штата круглосуточных сотрудников обойдется на 20-30% дороже, чем наем аваркомов со стороны. Но это, видимо, все же дешевле, чем платить «на лапу», потому что по этому пути сегодня пошли практически все крупные сетевые страховые компании.

Правда, даже таким способом проблему полностью не решить. «Свои аварийные комиссары послушнее, с ними легче проводить «ручное» регулирование убыточности, но суд все равно предпочитает принять во внимание заключение независимого комиссара», — говорит Тимур Шакиров. Кроме того, средние и небольшие компании просто не могут позволить себе содержание целого штата таких специалистов.

Так что пока никуда от взяточничества не денешься. По словам экспертов, качество работы аваркомов улучшится только тогда, когда их будет на рынке много и появится возможность выбора. «К сожалению, сегодня квалифицированных работников этой службы катастрофически не хватает. Наиболее проблемные регионы — Ивано-Франковск, Закарпатье, Луганск, Крым, Одесса», — говорит руководитель пресс-службы НАСК «Оранта» Алена Кулакова.

Страховщики рекомендуют клиентам о случаях вымогательства сообщать в компанию. «Владельцу авто следует обратиться к руководству страховой компании с пояснением ситуации. Если же он не встретит понимания со стороны страховщика, тогда стоит отстаивать свои интересы в суде», — советует Антон Чорный.

Служба аварийных комиссаров — аваркомы

За последние 2 года мы все чаще сталкиваемся с неизвестным ранее понятием – «аварийный комиссар». Но до сих пор многие не знают кто это и зачем они нужны, чем занимаются. Попробуем рассказать Вам об этом новшестве.

Если коротко, то аварийные комиссары – это специально обученные люди, привлекаемые в основном страховыми компаниями для проведения на месте ДТП разбора ситуации, осмотра и фотографирования места ДТП (и транспортных средств – участников аварии) и оценки нанесенного ущерба. Но давайте поподробнее разберемся в правовом и контрактном статусе аваркомов.

Вообще-то, институт аварийных комиссаров это сравнительно новое явление в российской правовой системе. Так, в п.9 ст.294 части второй ГК РФ дается определенный перечень услуг специалистов (в том числе экспертов, сюрвейеров, аварийных комиссаров, юристов), привлекаемых для оценки страхового риска, определения страховой стоимости имущества и размера страховой выплаты, оценки последствий страховых случаев, урегулирования страховых выплат. На основании ст.49 ГК РФ создание службы аварийных комиссаров возможно в любой организационно-правовой форме, таким образом, данный вид деятельности не подлежит лицензированию. Таким образом, совсем не обязательно, что аварком, приехавший на место аварии, это юрист (хотя и такое бывает). Чтобы стать таким специалистом, необходимо пройти обучение, проводимое, как правило, опытными автоинспекторами или юристами. Кроме того, необходимо хорошо разбираться в условиях страхования и назубок знать правила дорожного движения. Однако, даже не имея статуса юриста и корочки ГИБДД-шника, в гражданском судопроизводстве, в делах об административном правонарушении, аварийные комиссары могут выступать в качестве свидетеля по делу, а так же в качестве защитника или представителя клиента.

Аварийный комиссар на месте ДТП

По своей идее, аваркомы играют важную роль в оказании помощи водителям. Так, на основании п.2.5 Правил дорожного движения водитель, причастный к ДТП, обязан произвести ряд определенных действий, невыполнение которых влечет за собой административную ответственность (ст.12.27 КоАП РФ). Во избежание последствий и руководствуясь Законом, (который не запрещает третьим лицам, в частности, представителям службы аварийных комиссаров, помогать водителю в осуществлении данных обязанностей), вполне логично воспользоваться услугами такого специалиста. Тем более, чаще всего, стресс, полученный водителями, попавшими в ДТП, мешает сосредоточиться на осуществлении этих мероприятий (оказывать доврачебную медицинскую помощь участникам ДТП, содействовать в установлении очевидцев происшедшего и т.д.). Именно поэтому мы подготовили Памятку для водителя, попавшего в ДТП. Более подробно об обязанностях водителей читайте на странице«Что делать при ДТП».

Права и обязанности аварийных комиссаров:

  • проводить осмотр места ДТП, (допускается использовать современные технические средства: фотосъемку, аудио- и видеозапись и др.);
  • устанавливать характер повреждений транспортных средств;
  • давать заключение о том, относится ли данное событие к страховому случаю;
  • предварительно определять размер ущерба;
  • собирать необходимые документы.

При подведении итога работы аварийного комиссара составляется отчет (аварийный сертификат), который в последствии является свидетельством ДТП, а также служит доказательством в суде. Одним из оснований осуществления страховых выплат страховой компанией, является отчет аварийного комиссара.

Итак, подытожим.

Аварийный комиссар оказывает содействие водителю, причастному к ДТП, в выполнении им обязанностей, соответствующих п.2.5 ПДД, а также психологическую и консультативную помощь. Аварийные комиссары обеспечивают качественно новый подход к урегулированию последствий ДТП, защищая права и законные интересы автолюбителей, оказывая помощь страховым компаниям и ГИБДД.

Это идеальная «сторона монеты». В реальности же у нас, как и прежде, действует принцип: «Музыку заказывает тот, кто за нее платит…». На сегодняшний день службы аварийных комиссаров существуют практически исключительно за счет заказов их услуг страховыми компаниями. Поэтому иногда можно услышать жалобы на работу таких специалистов, — что замечают порой только то, что выгодно страховой компании, оплатившей их услуги. Естественно, что и в страховой компании и в самой службе аваркомов мы услышим лишь мнение о непредвзятости работников службы. Но… Если Вы застрахованы только по ОСАГО и у Вас есть возможность вызова аварийного комиссара (некоторые компании сейчас бесплатно предлагают такую услугу при страховании), обязательно вызывайте его. Будьте уверены, что он будет отстаивать Ваши права (т.к. Ваша страховая компания заинтересована в том, чтобы Вы были не виноваты в ДТП). Если Ваша машина застрахована по КАСКО и по ней предусмотрен выезд аварийного комиссара (иногда некоторые компании ставят в договоре выезд аваркома как обязательное условие), будьте внимательны. Особенно, если Вы очевидно являетесь виновником аварии. У такого специалиста, теоретически, может быть заинтересованность в выборочном освещении фактов. Позволим себе дать Вам несколько советов по общению с аварийным комиссаром.

1. Старайтесь не мешать его работе, но при этом настоятельно указывайте на существенные, по Вашему мнению, факты и обстоятельства ДТП.

2. Требуйте внести в отчет эти сведения, а при отказе требуйте мотивировки.

3. Если Вы не удовлетворены мотивировкой аварийного комиссара, отразите свое несогласие в отчете (если в нем будет предусмотрена Ваша подпись).

4. Не стесняйтесь задавать вопросы аваркому и просить его о помощи, если она Вам требуется. Стеснение при ДТП неуместно.

5. Не забывайте, что аварийный комиссар, прежде всего, обязан объективно оценить обстановку, отразив это в отчете, и ПОМОЧЬ Вам, — психологически и консультативно.

Кто оплачивает услуги аварийного комиссара в Воронеже

Аварийный комиссар – это независимый эксперт оформляющий все необходимые документы по страховому случаю и представляет интересы автовладельца при общении с дорожной полицией. Его работа на месте аварии является существенной поддержкой автовладельцу, находящемуся в стрессовой ситуации. Следует понимать, что такие услуги оказываются не бесплатно и знать, кто платит аварийному комиссару в такой ситуации.

Что входит в услуги аварийного комиссара?

Аварийные комиссары (аваркомы) – это независимые опытные эксперты, оказывающие разнообразную правовую помощь участникам дорожно-транспортного происшествия. Они обладают широкими компетенциями в различных отраслях права:

  • правилах дорожного движения;
  • автостраховании;
  • административном законодательстве.

Деятельность аваркомов осуществляется на коммерческой основе и не регламентируется государственными структурами. Если вас заинтересовала данная тема, то подробнее узнать о аварийный комиссар Воронеж https://автоэксперт-врн.рф. Это физические или юридические лица, имеющие лицензию на оказание правовых услуг участникам ДТП. В обязанности аварийных комиссаров, приехавших на место аварии, входит комплекс работ, которые они оказывают пострадавшим в аварии:

  • изучение места происшествия;
  • вызов скорой помощи в тяжелых ситуациях;
  • оказание первой медицинской помощи пострадавшим на месте происшествия;
  • решение технических вопросов, входящих в круг их компетенций;
  • оказание психологической помощи участникам аварии;
  • фиксация на фото и видел всех подробностей ДТП, документов автовладельцев, ущерба, причиненного транспортному средству; положение машин после столкновения и иных важных фактов;
  • составление документов для сотрудников ГИБДД;
  • проведение опроса свидетелей аварии и сбор их контактов для следователей страховой компании;
  • проведение предварительной оценки материального ущерба;
  • консультирование водителей в создавшейся ситуации на предмет их последующих действий;
  • подготовка и составление аварийного сертификата.

В законе нет точного указания стоимости услуг такого эксперта по ДТП. Набор услуг специалиста зависит от степени тяжести аварии. Участники автодорожного происшествия должны еще до вызова аварийного комиссара договориться о том, кто будет оплачивать его услуги. Вызов такого специалиста добровольный выбор участников аварии, которые могут предварительно оценить степень тяжести ДТП, тип страхования автомобилей и набор страховых услуг, в которые может входить и вызов такого специалиста.

Преимущества услуг аварийного комиссара

Выплаты страховых компаний автовладельцам после ДТП во многом зависят от правильности и точности аварийного сертификата, который составляет аварком по месту выезда. Это отчет о выполненной аварийным комиссаром работе, включающий в себя:

  • схему дорожно-транспортного происшествия;
  • фото и видео места аварии и поврежденных автомобилей;
  • информацию об участниках аварии;
  • экспертное заключение о том, насколько данная авария соответствует страховому случаю.

Аварийный сертификат должны подписать все участники аварии. Точность составления такого документа особенно важна, если автовладелец рассчитывает получить денежную компенсацию от своей страховой компании.

Важно! Все страховые выплаты в СК по автомобильным авариям производятся только на основании аварийного сертификата.

Вызов независимого эксперта для оценки полученного ущерба, которая будет зафиксирована в официальном документе для СК, не только позволит соблюсти все процедурные моменты и составить объективный отчет об аварии, но и обеспечит водителю правовую поддержку компетентного специалиста в различных ситуациях, возникающих при ДТП. Особенно важно получить поддержку тем, кто признан виновным в аварии, но на самом деле им не является. Независимый эксперт поможет стороне конфликта здраво оценить ситуацию. При авариях с небольшим материальным ущербом аварийный комиссар поможет мирно договориться и решить вопрос оплаты ремонтных работ в досудебном порядке.

Аварийный комиссар: кто должен платить за его услуги?

Важно! Участники аварии сами решают, нужен им аварийный комиссар, или нет, исходя из размера материального полученного в результате ДТП ущерба. Также такие услуги потребуются водителю, которому пришлось столкнуться с мошенником, подстроившими аварийную ситуацию. В этом случае вызов аваркома поможет избежать больших материальных потерь.

Читать еще:  Как проверить застрахована ли машина по осаго

Услуги аварийного комиссара должны оплачиваться автовладельцами, попавшими в ДТП. В ряде случаев такую функцию может взять на себя страховая компания, если в договоре на страхование транспортного средства есть пункт по оплате услуг аваркома. Если в страховке не предусмотрен аварийный комиссар кто должен платить за его услуги при аварии зависит от того, какая сторона конфликта больше всего заинтересована в привлечении независимого эксперта.

Статистика ДТП показывает, что чаще всего аварком требуется пострадавшей стороне, которой нужно получить от страховой компании материальную компенсацию. Если водитель сам признает свою вину в ДТП, ему также потребуются услуги аварийного комиссара. В этом случае выгоднее оплатить работу специалиста и быстрее урегулировать конфликт с другой стороной. Особенно выгодно вызывать такого специалиста при незначительных материальных ущербах, которые можно решить в досудебном порядке.

Водители, попавшие в аварию, с помощью услуг аварийного комиссара смогут быстрее добиться своих целей при возмещении ущерба, в том случае, если они не виноваты в ДТП, и свести к минимуму материальные потери, если они оказались виновными в аварийной ситуации. Аварийный комиссар поможет быстро оформить ДТП и решить все спорные вопросы участников происшествия. Поэтому вызвать такого специалиста на место аварии выгодно любой стороне конфликта. При небольших авариях, принесших незначительный материальный ущерб автомобилям, участники дорожной аварии могут совместно оплатить вызов аваркома, который объективно составит аварийный сертификат и поможет найти участникам дорожного конфликта компромисс, устраивающий обе стороны.

Услуги аварийного комиссара

Ежедневно во Владимире регистрируются десятки дорожно-транспортных происшествий. От аварии не застрахован никто. Но даже опытные водители часто теряются и совершают ошибки, попав в нестандартную ситуацию. Надежный способ свести ущерб к минимуму, сэкономить время и нервы при ДТП — услуги аварийного комиссара.

В случае дорожного происшествия следует сделать 3 шага:

  • включить аварийку;
  • выставить красный треугольник на дорогу;
  • вызвать аварийного комиссара.

Мы оперативно подъедем на место происшествия, окажем помощь, оценим ущерб, оформим сертификат для вашей страховой компании. Работаем по Владимиру и всей Владимирской области. Номер для вызова аварийного комиссара (запишите, чтобы был под рукой): 8 (915) 790-80-90 или 8 (920) 914-58-36.

Как оформляется ДТП

Аварийный комиссар действует строго по регламенту: быстро, четко и эффективно. Приехав на место ДТП, он внимательно оценивает картину происшедшего, а также обеспечивает психологическую поддержку водителей. Если люди получили травмы, специалист может оказать первую помощь и вызвать бригаду скорой.

Сразу после осмотра места аварии наш сотрудник скрупулезно фиксирует детали происшествия. Выполняется фото- и видеосъемка, опрашиваются свидетели. Если поблизости есть камеры видеонаблюдения, комиссар договаривается о предоставлении материалов. Все эти детали становятся доказательной базой для страховой компании или полиции.

Собрав информацию о ДТП, специалист точно оценивает размер ущерба, который причинен автомобилю и имуществу. Повреждения подробно описываются. После этого заполняются стандартные документы и оформляется страховой сертификат.

Обязанности аварийного комиссара

В обязанности комиссара входит широкий перечень мероприятий. Он не только оказывает первую помощь, но и вызывает соответствующие службы (скорая, ГИБДД). Если автомобиль не может продолжать движение, по желанию клиента заказывается эвакуатор.

Перечень обязанностей аварийного комиссара:

  • предоставить помощь водителям и пассажирам (психологическую, медицинскую);
  • осмотреть место аварии;
  • вызвать ГИБДД или бригаду скорой — если требуется;
  • опросить свидетелей случившегося;
  • зафиксировать детали аварии (фото и видео);
  • оценить и задокументировать размер ущерба;
  • оформить документы включая аварийный сертификат.

Главное, что должен сделать комиссар — это как можно раньше прибыть на место аварии. Все дальнейшие действия происходят по регламенту с учетом сложности повреждений и конкретной дорожной обстановки.

Что делать после оформления ДТП?

После того как ДТП оформлено на месте, пострадавшему водителю достаточно в срок до 15 рабочих дней обратиться в свою страховую с документами.

Какие документы нужно подать страховщикам:

  • паспорт;
  • водительские права;
  • свидетельство регистрации и паспорт автомобиля;
  • заявление пострадавшего;
  • оформленный страховой сертификат;
  • справка о ДТП;
  • протокол и постановление о происшествии.

Уточнить перечень документов, необходимых для страховой, можно у аварийного комиссара на месте аварии.

Оформление ДТП с аварийным комиссаром – в чём разница и какие риски?

Аварийный комиссар при ДТП

Первое, что необходимо знать об оформлении ДТП с аварийными комиссарами и прочими называющими себя помощниками при авариях – никогда не стоит им доверять на 100 процентов. Никакого официального правового статуса такие лица не имеют, они не уполномочены заменять ни сотрудников ГИБДД, ни страховые компании – точнее исполнять обязанности участника ДТП по части обязательств по закону об ОСАГО.

Кто такие аварийные комиссары и каков их статус на 2020 год?

Аварийный комиссар – это человек, который участвует в оформлении документов при ДТП. Его функции изначально заключаются в том, чтобы упростить водителю-участнику дорожного инцидента формальные процедуры, а также оказать услуги по содействию в эвакуации повреждённого автомобиля и ряд других вещей.

Такие помощники – либо представители страховой компании, либо работают от независимых организаций. В первом случае их услуги могут быть бесплатными, но не всегда, во втором – всегда платные.

При этом, сама схема работы может быть двух видов:

  • помощь аварийных комиссаров только при оформлении ДТП – документов,
  • содействие потерпевшим на всех этапах возмещения ущерба – вплоть до выплаты или ремонта.

Во втором пункте возможно оплата их услуг в виде фиксированной стоимости или в форме процента от суммы возмещения по ОСАГО.

Нередко страховые компании ещё на этапе оформления полиса ОСАГО обязывают водителя при ДТП сообщать сразу же о страховом случае по номеру телефона и вызывать, таким образом, аварийного комиссара – представителя страховщика. Это незаконно, и такой обязанности у водителя нет.

Какая разница в порядке оформления ДТП?

Она совсем несущественна. Аварийный комиссар – это по сути просто помощник в оформлении необходимых для получения выплаты документов. Если водитель не знает, как это сделать правильно – а большинство водителей, к сожалению, не знают – то его помощь может оказаться полезной. Иначе – нет.

Поэтапно, работа аварийного комиссара и отличия от работы с сотрудниками ГИБДД или оформлением европротокола водителями самостоятельно заключается в следующем.

Помощь аварийного комиссара (А/К) при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД

Без А/КС помощью А/К
Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД.Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД.
Приезжают сотрудники ГИБДД, производят замеры, оформляют документы, берут объяснительные с участников.Чаще всего первее сотрудников полиции приезжает аварийный комиссар, предлагая свою помощь; либо он приезжает по вызову самого участника ДТП. Он объясняет водителю, что писать в объяснительной, участвует в оформлении документов как представитель участника, которому помогает.
По истечении определённого времени водителю выдают все документы из ГИБДД, он обращается в страховую и получает возмещение.Аварийный комиссар может предложить либо помощь в получении страхового возмещения за оплату ему комиссии за это, либо вовсе заключить с ним договор цессии – вы получаете выплату непосредственно от организации, которую представляет комиссар, организация же вместо вас получает возмещение от страховой. Но это если речь идёт о независимых комиссарах.

Помощь аварийного комиссара (А/К) при оформлении ДТП с помощью европротокола

Какие риски оформления аварии с аварийным комиссаром?

Есть целый ряд таких рисков, которые своей весомостью напрочь убивают необходимость в их помощи.

Регресс виновнику от страховой

Итак, самый главный риск для водителя-виновника заключается в возможности регресса – требовании выплатить сумму, которую страховая сама заплатила за ущерб потерпевшему.

Дело здесь в том, что Федеральный закон «Об ОСАГО» предусматривает обязанность участника-виновника известить свою страховую в течение 5 дней о наступлении страхового случая, если авария оформлялась с помощью европротокола, а также не приступать к ремонту машины в течение 15 дней.

Схема в этом случае выглядит так:

  1. аварийный комиссар оформляет ДТП без участия сотрудников ГИБДД,
  2. участники аварии (по крайней мере, виновник) полагают, что комиссар таким образом полностью заменяет сотрудников, или, что ещё хуже – что комиссар и есть сотрудник ГИБДД,
  3. все спокойно разъезжаются,
  4. по прошествии определённого времени (как правило, нескольких месяцев) виновник получает досудебное требование о возмещении в порядке регресса выплаченной суммы потерпевшему на основании подпункта «ж» пункта 1 статьи 14 ФЗ «Об ОСАГО»; а при неудовлетворении этого требования в добровольном порядке – иск в суд с дополнительными расходами на компенсацию услуг юриста страховой и госпошлины.

Да, ключ здесь кроется в том, что виновник, опять же, не знает законов. Почему же аварийный комиссар, роль которого как раз и заключается в юридической помощи, не предупреждает об этом?! Всё просто – это представитель страховой компании или аффилированное лицо, которое заинтересовано в получении выгоды страховщиком – регресса к виновнику.

Как избежать?
  • Очевидно, отказаться от помощи аварийного комиссара.
  • Знать свои обязанности – в частности о праве регресса от страховой, если отремонтировать автомобиль ранее чем по прошествии 15 дней после ДТП или не представить его к осмотру по требованию страховой (а регресс за неуведомление страховщика в течение 5 дней об аварии не так давно отменили).
  • Понимать, что сотрудники ГИБДД всегда оформляют ДТП в служебной форме, и, если человек не в форме, то он не уполномочен заменить первых.

Лимит выплаты потерпевшему в 100 тысяч рублей

Схема риска здесь похожа на предыдущую – ДТП оформляется с аварийным комиссаром, но водители не понимают, что это оформлении по европротоколу и не более.

В результате, если повреждения у автомобилей хотя бы немного серьёзные, то потерпевший получит не более 100 000 рублей возмещения – это действующий на 2020 год лимит выплаты по европротоколу, за исключением некоторых ситуаций.

Риск в случае договора цессии

Помимо того, что мы выяснили, что аварийный комиссар не имеет никаких официальных полномочий, а его документы не имеют никакой юридической силы, есть также риск в случае так называемого сопровождения после ДТП. Заключается он в договоре цессии – вы в этом случае просто получаете существенно меньшее возмещение, чем могли бы получить от страховой компании напрямую.

Цессия – это переуступка права требования. То есть аварийный комиссар после оформления ДТП и оценки ущерба предлагает вам деньги в качестве возмещения от ДТП, а вы ему передаёте право требования к страховой – он вместо вас получит возмещение от последней.

При этом, вам могут предложить:

  • возмещение оговорённой меньшей суммы возмещения на основании того, что якобы страховая всё равно вам не доплатит, а уменьшение идёт за счёт комиссии за отсутствие «трудностей» и волокиты при получении возмещения самостоятельно,
  • сумма возмещения может быть и выше выплаты от страховой – это, конечно же, сказки, в этом случае аварийный комиссар или другие представители организации сами занижают сумму ущерба.

В редких случаях под видом документов при оформлении ДТП могут подсунуть договор цессии, по результату которого вы вообще ничего не получите ни от аварийного комиссара (потому что документ был подан под «соусом» формального для оформления аварии), ни от страховой, потому что передали право требования безвозмездно.

Но риск отсутствует, если речь идёт не о переуступке права требования, а просто сопровождении получения возмещения аварийным комиссаром за определённый процент от выплаты либо за фиксированную сумму его услуг.

Аварийные комиссары обойдутся водителям недешево

Все большую популярность среди страховых компаний приобретает услуга предоставления, так называемых аварийных комиссаров. Уже давно ходят слухи, что очень скоро мелкие аварии можно будет оформлять без приезда ДПС, с помощью этих представителей страховых компаний. Существуют уже около десятка различных контор, предлагающих данный вид сервиса. Так смогут ли эти люди облегчить жизнь обывателя, попавшего в неприятную ситуацию на дороге? Наверняка, среди автолюбителей, которые уже успели непосредственно пообщаться с аваркомами, найдутся как поддерживающие, так и противники новой услуги.

Суть ее заключается в том, что при наступлении страхового случая на место выезжает человек, призванный как можно больше упростить взаимодействие страхователя с ГИБДД и другими участниками ДТП (если они имеются). Причем, не важно было ли это ДТП с несколькими участниками, наезд на препятствие, разбитое стекло или вытащенная магнитола. В обязанности аваркома входит составление акта осмотра пострадавшего авто, консультация по вопросам общения с сотрудниками ДПС, фотосъемка места происшествия и всех документов, да и просто психологическая помощь пострадавшим в инциденте.

“Так как в последнее время уровень цен на страховку в большинстве компаний стал практически равным, теперь клиента можно привлечь только лучшим, чем у конкурентов качеством услуг. В этом плане введение услуги аварийного комиссариата выглядит шагом вперед, — считает директор центра страхования автотранспорта страховой компании “РОСНО” Александр Гурдус. — Главным же минусом является то, что на данный момент эти люди абсолютно не защищены законом, сотрудник ГИБДД имеет полное право не общаться с нашим представителем, но мы надеемся на скорое изменение юридического статуса аварийного комиссара.”

Аварийный комиссар не избавит от ожидания ГИБДД, так как ни одна страховая компания не может заставить стражей правопорядка на дорогах приезжать быстрее. Многие компании в рекламе своих услуг заявляют, что их представитель сделает за страхователя абсолютно все. Это не совсем верно, потому что, чтобы, к примеру, пойти вместо водителя, участвовавшего в ДТП, на группу разбора, нужна доверенность определенного типа, которую не так просто оформить. Хотя действительно, справку формы 31, которую предприимчивые сотрудники ГИБДД теперь продают на месте аварии за сумму от 500 до 2000 рублей, за страхователя получат. То есть, действительно, если группа разбора не назначена, в ГАИ можно больше не появляться.

Приезд представителя страховой компании, обеспечивает не только юридическую, но и чисто физическую защиту. Подставщики, да и просто глупые вспыльчивые люди, предпочитают не связываться с аварийными комиссарами, так как понимают, что за ними стоят службы безопасности.

Но самая неприятная проблема этого бизнеса — коррупция. Ходит очень много историй о том, как аварком, приехав на осмотр автомобиля, начинал буквально вымогать деньги у владельцев искореженных машин. Например, за то, чтобы в акте осмотра указать замену, а не ремонт, заведомо неремонтопригодной детали, этот представитель страховой компании может получить солидную сумму денег. Так же человеку могли предложить заменить или вписать в акт соответственно слегка поврежденную или не поврежденную вовсе деталь. Самое обидное, что зачастую вымогатели добиваются своего. Многие просто не понимают, что если деталь надо заменить – она будет заменена, возможно, на это уйдет больше времени, но на официальной СТОА никто не будет пытаться отремонтировать безнадежно испорченную часть вашего автомобиля.

Кто такой аварийный комиссар, кто оплачивает аварийного комиссара при ДТП

Психологическое состояние человека, попавшего в ДТП, не позволяет сконцентрироваться на ситуации, мешает оценить происходящее и принять верное решение. Эти факторы препятствуют правильному оформлению документов. Вызов аварийного комиссара снижает риск ошибок, которые могут стоить больших денег, если страховая компания откажет в компенсации или предъявит регрессный иск.

Расскажем, какие обязанности у дорожного комиссара в 2020 году, для чего его вызывают и кто оплачивает услуги аваркома и эвакуатора.

  • 1 Кто такой аварийный комиссар
  • 2 Как стать аварийным комиссаром
  • 3 Обязанности аварийного комиссара
  • 4 Преимущества услуг комиссаров
    • 4.1 Лимит выплат
    • 4.2 Регресс
  • 5 Оформление ДТП
  • 6 Аварийный сертификат
  • 7 Как вызвать
  • 8 Сколько стоит
  • 9 Кто должен платить
  • 10 Кто оплачивает эвакуатор
  • 11 Резюме

Кто такой аварийный комиссар

Аварком это эксперт в сфере ДТП, который помогает не только объективно оценить обстоятельства дорожного происшествия и зафиксировать причиненный ущерб для назначения выплат от страхователя, но и защищает клиента от случаев мошенничества на дороге и автоподстав, а также может организовать независимую экспертизу.

Есть несколько типов специалистов:

  • эксперты, сотрудничающие с СК и представляющие ее интересы. Здесь следует проявить осторожность. Ведь они заинтересованы в первую очередь в интересах СК. На практике такие эксперты намеренно допускают ошибки и занижают выплаты;
  • штатные сотрудники СК — их услуги уже входят в стоимость КАСКО, разница заключается только в сумме подключенного страхового пакета;
  • независимые дорожные комиссары. Преимуществом является качество работ.

Как стать аварийным комиссаром

Страховые компании и частные службы аварийных комиссаров размещают вакансии, проводят набор и обучение претендентов.

К кандидатам не предъявляют какие-либо конкретные требования. Однако предпочтение отдается специалистам с техническим или юридическим образованием.

Выбирающий для себя эту профессию, должен обладать качествами:

  • быть пунктуальным, вежливым и дружелюбным;
  • иметь аналитический склад ума и быстро анализировать происходящее вокруг;
  • быть грамотным и квалифицированным профессионалом своего дела;
  • обладать стрессоустойчивостью.

Обязанности аварийного комиссара

По внутреннему регламенту компании, прибыв на место происшествия аварком должен:

  • провести визуальный осмотр места аварии;
  • вызвать скорую помощь, в случае если есть пострадавшие лица;
  • оказать на месте первую помощь потерпевшим;
  • решить технические вопросы, входящих его компетенцию;
  • оказать психологическую поддержку всем участникам ДТП;
  • помочь в заполнении документов;
  • контролировать действия сотрудника ГИБДД;
  • фиксировать факты происшествия, документы участников происшествия, причиненный ущерб с использованием фото и видео;
  • собрать свидетельские показания;
  • вызвать эвакуатор, если этого требует состояние автомобиля;
  • консультировать участников о дальнейших алгоритмах их действий;
  • оформить аварийный сертификат.

Преимущества услуг комиссаров

При оформлении ДТП требуется учесть все нюансы и иметь практические навыки. Это сложно даже для опытного автовладельца, поскольку стресс негативно влияет на моральное состояние, мешает правильно оценить происходящее.

Услуги аварийных комиссаров являются востребованными и имеют следующие преимущества:

  • специалист в кратчайшие сроки прибудет на место аварии (до приезда сотрудников ГИБДД);
  • окажет психологическую помощь в такой сложный момент;
  • досконально произведет осмотр места происшествия, зафиксирует обстоятельства случившегося, опросит свидетелей, составит схему происшествия;
  • в отличие от сотрудников ГИБДД, составляющих укрупненный обзор, эксперт более детально описывает все повреждения;
  • разъяснит пошаговый порядок действий;
  • поможет не стать жертвой обмана и противостоять давлению со стороны мошенников в случае подставного ДТП;
  • окажет квалифицированную помощь в судебном разбирательстве.

Его квалификация гарантирует, что все документы будут оформлены юридически верно, а значит, клиент получит страховую компенсацию а пределах максимальных сумм, а к виновнику не страховая не применит регрессное требование.

Лимит выплат

В ст.7 ФЗ «Об ОСАГО» установлен размер максимальной выплаты по ОСАГО:

  • в размере 500 тысяч рублей для каждого из потерпевших, жизни и здоровью которых был причинен вред;
  • 400 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего.

Регресс

Регресс в страховых отношениях — обратное требование, когда СК взыскивает с виновника денежные средства, которые были выплачены пострадавшей стороне. На практике вместо регресса применяется термин «суброгация».

Сначала страховая компания должна компенсировать причиненный ущерб и только затем выдвинуть виновнику регрессные требования.

Право на регресс к виновному возникает у СК, если имеются основания, указанные в ст.14 ФЗ «Об ОСАГО».

Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

  • СК не получила извещение о ДТП от виновной стороны;
  • ТС не было предоставлено для осмотра и экспертизы в течение 5 дней;
  • виновник начал осуществлять ремонтные работы ТС или утилизировал его в течение 15 дней.

Квалифицированная помощь аварийного комиссара поможет избежать регресса.

Бывают случаи умышленного нарушения аваркомом процедуры оформления документов или ситуации, когда переданное специалисту извещение не дошло до страховой в установленный срок.

Для того чтобы обезопасить себя при сотрудничестве с комиссаром соблюдайте простые правила:

  • осуществляйте передачу документов в присутствии свидетелей;
  • используйте фото и видео материалы в качестве доказательства своей правоты;
  • попросите со специалиста расписку о факте получения вашего комплекта документов.

Оформление ДТП

Ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ описывает упрощенный порядок оформления ДТП путем составления Европротокола без присутствия сотрудников ГИБДД.

Такой способ возможен при соблюдении следующих условий:

  • участниками ДТП являются не более двух автомобилей;
  • отсутствуют пострадавшие;
  • материальный ущерб не превышает 400 тысяч рублей;
  • оба водителя имеют действующий страховой полис;
  • стороны не имеют разногласий.

Аварком поможет оформить необходимые документы и проинструктирует участников об их дальнейших действиях.

Стоит помнить, дорожный комиссар не может заменить сотрудника ГИБДД и исполнять его функционал. Поэтому в других случаях вызов инспекторов обязателен.

Аварийный сертификат

Осмотрев место происшествия, опросив участников и свидетелей, аварком составляет документ — аварийный сертификат, подтверждающий характер, размер и возможные причины нанесенного застрахованному имуществу ущерба, который содержит:

  • схему дорожного происшествия;
  • фотографии и видео об инциденте;
  • данные сторон ДТП;
  • заключение, с указанием деталей конкретного страхового случая.

На основании этих данных страховщик проведет оценку полноты и достоверности деталей происшествия и решит вопрос об отказе в выплате или о ее назначении и сумме.

Как вызвать

Существует несколько вариантов воспользоваться услугами аваркома:

  • оформите годовой абонемент с фирмой, предоставляющей услуги дорожных комиссаров. Вы сможете воспользоваться помощью неограниченное количество раз за указанный период;
  • заключите договор со страховой компанией. Эта опция предоставляется бесплатно при оформлении расширенного полиса ОСАГО;
  • найдите организацию, предоставляющую услуги в экстренном режиме.

Сколько стоит

Покупая страховой полис КАСКО, данный сервис может предоставляться либо бесплатно в рамках заключенного договора либо как отдельная платная опция.

Услуги аваркома не регулируется законодательством, поэтому каждая компания устанавливает свои цены.

Перед вызовом дорожного комиссара обсудите и другими участниками аварии:

  • необходимы ли услуги аварийного комиссара;
  • указан ли сервис аваркома в пунктах действующего договора страхования;
  • порядок распределения оплаты работы комиссара.

Кто должен платить

Деятельность служб аварийных комиссаров является коммерческой, поэтому законодательно не установлены правила оплаты услуг эксперта. На практике расходы за работу аваркома несет та сторона, которая обратилась за услугами.

В большинстве случаев за помощью к специалисту обращается автовладелец чей автомобиль пострадал в аварии по вине другого участника ДТП поскольку он наиболее заинтересованный в квалифицированной помощи.

Водитель, признавший вину, принимает на себя расходы на аваркома, чтобы урегулировать неприятную ситуацию.

Компромиссный вариант — виновник происшествия и пострадавший оплачивают услуги дорожного комиссара в равных долях.

Некоторые страховые компании, стремясь повысить лояльность клиентов, предоставляют услуги службы аварийных комиссаров бесплатно.

Кто оплачивает эвакуатор

Закон «Об ОСАГО» возлагает на страховую обязанность компенсации расходов, которые возникли из-за страхового случая, например, оплата эвакуатора (ст.12 ФЗ «Об ОСАГО).

Если лимит выплат исчерпан, потерпевший имеет право компенсировать дополнительные расходы за счет виновника ДТП.

Если нет ни ОСАГО, ни КАСКО, попробуйте на месте договориться с виновником о возмещении расходов. В случае его несогласия, оплатите сами, а затем возместите расходы через суд.

Резюме

Перед принятием решения о вызове аваркома, учтите:

  • Аварийный комиссар поможет в оформлении документов, представит интересы в страховой, оформит ДТП по Европротоколу без присутствия ГИБДД и выполнит другие услуги в соответствии с регламентом;
  • вопрос о вызове аваркома и расходах на оплату его услуг решается сторонами заранее;
  • воспользоваться услугой может каждый заинтересованный водитель отдельно;
  • стоимость услуги у каждой компании разная. Иногда эта опция входит в цену полиса;
  • если у кого либо из участников происшествия имеется расширенный полис ОСАГО или КАСКО, по условиям которого выезд аваркома бесплатный, вызывайте комиссара по телефону предоставленному страховой компанией;
  • перед подписанием аварийного сертификата обязательно проверьте документ на отсутствие неточностей.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector