Trt-auto.ru

Автомобильный журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Претензия по осаго образец мало выплатили

Что делать, если мало заплатили по ОСАГО

Мало кто пытается решить страховые споры в суде. А ведь при знании, что делать, если мало заплатили по ОСАГО, можно выиграть дело и получить то, что причитается вам по закону. Выясним, какие меры предпринять в случае занижения компенсации.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Все чаще граждане, оформившие полис, жалуются на то, что страховая компания не доплатила компенсацию по ОСАГО при наступлении страхового случая, предусмотренного договором.

В чем причина возникновения таких ситуаций? Рассмотрим, когда такие случаи встречаются, и определим, какие предпринять меры, чтобы не остаться «с носом». Какая должна быть сумма компенсации, и как действовать при ее невыплате или уменьшении страховыми компаниями.

Почему страховая компания не доплачивает

Страхователи все чаще подают иски на страховые компании по причине если не отказа в выплате, то значительного занижения суммы.

Причиной таким действиям является то, что страховой бизнес становится убыточным. Дело в том, что на дорогах выросло количество автомобилей, и соответственно, неопытных водителей.

Как результат, увеличилась и частотность обращений за выплатами ОСАГО после дорожно-транспортных происшествий.

Это подтолкнуло страховщиков к нарушениям своих обязательств по договорам. Обычно для отказа используют формальные поводы или спорные ситуации, которые поддаются разным трактовкам.

Не стоит полагать, что специалист, который проводит экспертизу, не может правильно произвести расчеты стоимости ремонта поврежденного автомобиля. Такие «недосчитанные суммы» — это результат взаимодействия страховщика и эксперта.

Страховые организации надеются, что из сотни недовольных клиентов только 1-2 страхователя отправятся в судебный орган для восстановления справедливости.

Почему же покупатели ОСАГО так редко обращаются в судебный орган? Одни убеждены в том, что не смогут ничего отстоять, вторые не желают тратиться на услуги адвокатов. Есть такие, которые уверены в том, что сумма доплаты не превысит затраты в суде.

Но как показывает судебная практика, почти во всех случаях клиенты отстаивают свои компенсации. Только 2 процента составляют дела, где разница суммы оценщика и суммой, установленной независимой экспертизой, не более 5 – 10 000 руб.

Какую сумму требовать

В соответствии с законом об ОСАГО, страховщик должен при наступлении страховых случаев заплатить сумму до 400 тыс. рублей.

Пределы такие:

если причинено ущерб жизни, здоровью не одного пострадавшего240 000 рублей
если пострадает один человек160 000 рублей
если нанесено вред имуществу нескольких лиц160 000 рублей
если нанесено ущерб имущественным объектам 1 человека120 000 рублей

Страховую выплату определяют, учитывая износ деталей. Процент такого износа будет зависеть от того, когда выпущено транспортное средство и какой его пробег. Более старые транспортные средства имеют больший пробег, а значит, и процент износа у них выше.

Поэтому можно требовать со страховщика только разницу цены ремонтных работ по результату оценки независимого эксперта и суммы, которую выплатила страховая компания.

Стоит ли жаловаться в суд

Вам мало выплатили по ОСАГО и что делать – не знаете? Тогда стоит исправить ситуацию и учиться отстаивать свои права.

Сначала дождитесь произведения выплат, и только затем начинайте восстанавливать транспортное средство.

Если вы уверены, что страховая компания не доплатила, попросите провести повторную экспертизу, которая определит, все ли повреждения внесены в акт.

Подтверждением наличия повреждений будут фото, которые сделаны с разных ракурсов. Такие снимки также могут послужить основанием для проведения повторной экспертизы.

Если, все же, сумма не выплачена в полной мере, получите акт в страховую компанию о страховом случае и требуйте возмещения по расходам на ремонтные работы.

Подождав с ремонтом и получив выплату или компенсации через судебный орган, вы сможете сэкономить.

Чтобы получить акт, нужно иметь оценку специалиста и расчеты. Далее напишите заявление в страховую организацию, в котором изложите просьбу о выдаче акта с расчетом суммы выплаты. В ст. 71 правил об обязательном страховании говорится, что страховщик обязан представить по требованию ксерокопию акта.

После получения всех документов, проведите независимую экспертизу.
В акте сумма отражена без учета износа.

Если размер компенсации практически такой же, как и затраты на ремонт, значит, занижение выплат произошло по причине расчета ОСАГО с учетом износа. В таком случае все разбирательства результата не принесут.

Страховая компания может:

  • занизить цену часов по определенным работам на СТО;
  • не учитывать необходимые работы;
  • занизить цену детали и материала, что будет использоваться при ремонте поврежденного транспортного средства;
  • не учитывать цену комплектующих вовсе.

После подготовки отчета об оценке ущерба стоит заняться написанием досудебной претензии в страховую фирму на имя руководителя.

Изложите свои требования, укажите причину обращения, сумму, которую желаете получить. Ответ на претензию должен поступить в течение 10 дней. Пока ожидаете ответа от страховой компании на претензию, подайте жалобу в РСА и ФССН.

Только после этого (если вопрос не удалось решить), отправляйтесь в судебную инстанцию. При наличии такой претензии у вас будет доказательство того, что были попытки разрешить ситуацию мирно.

В судебный орган подают все справки, которые имеют отношение к страховому случаю. Это:

  1. Документы на транспортное средство.
  2. Документы, оформленные работниками правоохранительных органов;
  3. Акты о страховых случаях.
  4. Акты осмотра автомобиля.
  5. Расчеты или отчеты эксперта.
  6. Исковое заявление.

Чтобы составить иск, нужно подсчитать сумму требований. Она включает:

  • сумму ремонта;
  • затрат на независимого оценщика;
  • моральный вред;
  • затраты на отправку заказных писем и уведомлений.

Но стоит вычесть ту сумму, которую страховая компания выплатила.
Если размер компенсации превысит 120 тыс. рублей, то стоит вызывать в суд и виновное в аварии лицо.

Рассматривают дела по обязательному страхованию транспортных средств мировые судьи или районные суды.

Процедура может длиться не один месяц, но оно того стоит. Ведь обычно суд становится на сторону страхователей.

Как вернуть франшизу по КАСКО с виновника ДТП, читайте здесь.

Как подать претензию по ОСАГО в суд

Остановимся подробнее на правилах составлении претензии, которая часто позволяет решать спор еще до суда.

В ней должны быть ссылки на законодательство и положения страховки. Документ подкрепляют результатами независимого эксперта.

Содержание претензии:

  1. Шапка. Содержит сведения о страховщике и страхователе. Постарайтесь максимально полно отразить все реквизиты.
  2. Описание ситуации с обоснованием необходимости принять иное решение. Перечислите нарушения законов, на основании которых было решено написать претензию.
  3. Дата и подпись застрахованного лица.

Отправить претензию страховщику можно двумя способами – лично или по почте (заказным письмом). В любом случае стоит иметь официальное подтверждение того, что документ принято представителем страховой компании.

Порядок действий по получению полного возмещения ущерба

При наступлении страхового случая нужно потребовать от виновного лица представить номер ОСАГО, а также данные о страховщике, где был приобретен полис.

Затем придерживайтесь такого порядка:

  1. Позвоните в страховую компанию и сообщите о случившемся.
  2. Оформите все документы с инспектором ГИБДД, или составьте европротокол (если нет пострадавших, в аварию попало 2 авто и у обоих собственников транспортных средств есть полис ОСАГО, а также нет разногласий).
  3. Перед тем, как что-либо подписывать, внимательно перечитывайте. Удостоверьтесь в полноте представленных сведений.
  4. Зафиксируйте положение автомобилей фотоаппаратом или видеокамерой.
  5. Подайте документы в страховую компанию. Представляют:
    • протокол о дорожно-транспортном происшествии;
    • документ из ГИБДД об аварии;
    • результат проведения экспертизы;
    • заявление, составленное по образцу, который есть в интернете или у страховщиков;
    • водительские права;
    • диагностическая карта техосмотра транспортного средства;
    • документы на транспортное средство (техпаспорт на авто, свидетельство о регистрации ТС и т д.).
  6. Страховщик выдаст направление на прохождение экспертизы. Она состоится в течение 5 дней после подачи заявления.
  7. Далее ждете решения страховой организации.

Если размер выплат вас не устроит, то переходите к активным действиям, описанным выше.

Но есть случаи, когда возместить ущерб по ОСАГО не удастся:

  1. Не имеют право на выплату государственные служащие, которые в момент аварии находились при исполнении своих обязанностей. Полагающиеся суммы им выплачиваются фондом соцстраха.
  2. Не производится перечисления, если автомобиль угнано или украдено, или повреждение причинено предметом.
  3. По полисам обязательного автострахования не компенсируется ущерб, причиненный при учебном вождении, проведении соревнований.
  4. Нельзя рассчитывать на выплату, если в суде доказано, что представленные документы являются поддельными.
  5. Не осуществляется платеж при упущенной выгоде, моральном ущербе.

ОСАГО – обязательный вид страхования. А раз от покупки полиса никуда не деться, хотелось бы при наступлении страхового случая получать и компенсацию в полной мере.

Если вы застраховались в компании, которая пытается обмануть вас и перечисляет маленькие компенсационные средства, не терпите. Ведь у вас есть возможность отстоять свою правоту.

О том, как рассчитать класс ОСАГО, смотрите эту страницу.

Видео: Юридическая программа Законно. Как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Образец досудебной претензии в страховую компанию

В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

Как составить досудебную претензию к страховой компании?

Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

  • наименование юридического лица его адрес и ИНН
  • ФИО заявителя, его адрес, телефон
  • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
  • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
  • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
  • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
  • информация о проведении экспертизы
  • четко сформулированное требование
  • подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

  • копию паспорта заявителя
  • копию полиса страхования
  • копию документов об оплате полиса
  • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
  • копию заключения эксперта

В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

Читать еще:  Расторжение договора осаго по инициативе страховщика

Для этого есть 2 варианта

  • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

Срок рассмотрения претензии по КАСКО

При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

Страховая Правда

  • Рейтинг страховых
  • Проверка полиса ОСАГО
  • Черный список страховых 2016
  • Полезная информация
  • Законодательство

Шаблон — образец претензии если страховая насчитала значительно меньше стоимости ремонта

проживающ по адресу:_____________

Я, _____________________, согласно Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановления Правительства РФ №263 от 07.05.2003 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обратился(лась) в _____________________ за получением страхового возмещения ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего _____________________ с участием принадлежащего мне автомобиля _____________________ государственный регистрационный знак _____________________ и автомобиля _____________________ государственный регистрационный знак _____________________ , которым управлял виновник _____________________ .

Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована в _____________________ по полису _____________________ .

_____________________ мной был представлен полный пакет документов для выплаты, предусмотренный законом.

Размер ущерба определен по калькуляции страховщика и составляет _____________________ рублей, что абсолютно не соответствует причиненному ущербу. Мной были проведены консультации с независимым оценщиком, который однозначно указал на недостоверность расчета страховой компании. указать дополнительные обстоятельства (например, обращение на СТО и др.) или убрать этот текст

Действия страховой компании расцениваю как ненадлежащее исполнение обязательств. В результате незаконных действий мной недополучено возмещение в сумме _____________________ рублей. Прошу осуществить перерасчет и выплатить возмещение в полном объеме. Отчет независимой экспертизы, на основании которого принято решение о выплате, прошу предоставить для ознакомления и копирования. Также прошу предоставить копию страхового акта.

О результате рассмотрения моей претензии и принятом решении прошу сообщить мне в письменном виде. В случае дальнейшего нарушения моих прав буду вынужде обратиться в суд. В этом случае мной дополнительно будут предъявлены к возмещению расходы на представителя, судебную экспертизу и иные издержки, а также неустойка, предусмотренная ст. 13 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Приложения в копиях: перечислить;.

С уважением, _____________________ ______________

Досудебная претензия по ОСАГО

При возникновении спора между страхователем и страховой компанией первым важным шагом для его разрешения является претензия по ОСАГО либо КАСКО (заявление) — требование о страховой выплате . Самыми распространенными стали отношения по договору обязательного страхования гражданской ответственности.

Независимая экспертиза после ДТП проведена, размер восстановительного ремонта поврежденного автомобиля очевидно превышает страховую выплату, произведенную страховой компанией.

Самое время подготовить претензию в рамках ОСАГО , а как её правильно написать самостоятельно — вы не найдете ни на одном сайте, многие предлагаемые образцы некорректны, не соответствуют настоящему времени и вашим индивидуальным обстоятельствам дела.

Поэтому мы не будем выкладывать наш образец претензии по ОСАГО. Правильно написанная, продуманная претензия, гарантирует успех досудебного разрешения спора со страховой компанией, поэтому советуем Вам доверить эту работу профессионалам. Автоюрист практик быстро разберется во всех хитросплетениях любого страхового случая, грамотно обоснует все ваши доводы и требования. Если же вы решите писать досудебную претензию самостоятельно, прочтите в главе 5 Правилах обязательного страхования, что должна содержать претензия по ОСАГО.

Когда претензия по ОСАГО будет готова, очень важно при сдаче претензии подготовить два экземпляра , один оставите для себя с заверением специалиста отдела урегулирования убытков с датой приема, печатью и подписью. Не забудьте внимательно проверить в приложении свои реквизиты. В страховую лучше сдать заверенную копию экспертного заключения — оригинал вам может понадобиться в будущем суде.

После сдачи своих требований остается ждать 10 календарных дней поступления денежной суммы на своем счете либо письменный мотивированный отказ в выплате страхового возмещения. Наконец, ущерб возмещен в полном объеме – поздравляем Вас! Если же, вы получаете письмо с отказом в выплате, скорее всего это банальная отписка специалиста страховой компании о том, что приложенная вами независимая экспертиза выполнена не по правилам и не в соответствии с надлежащими нормативными актами — защитить свои права получится только в суде.

Наша организация помимо услуг по независимой экспертизе предлагает дополнительные услуги в области права в рамках разрешения споров, возникающих при возмещении ущерба от ДТП.

* Гражданский процессуальный кодекс разрешает гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей либо вместе с представителями.

Правовая помощь и подготовка к ведению дела в суде самостоятельно

Если вы заинтересованы идти в суд самостоятельно, мы сможем предложить для вас:

-комплексную разработку стратегии,

-предоставить по шаговую инструкцию самостоятельного ведения дела,

-изучить и подготовить необходимые документы, включая исковое заявление, ходатайства,

-написать заявления о выдаче исполнительного листа и о возбуждении исполнительного производства,

-полный пакет документов для суда Вам доставит курьер по желанию.

Ведение дела в суде представителем без Вашего участия

Наши доверенные юристы представят Ваши интересы в суде «под ключ» без вашего участия:

-подготовительная работа с изучением всех предоставленных документов,

-формирование пакета документов необходимого для суда,

-составление искового заявления,

-сдача искового с полным пакетом документов в суд,

-присутствие на предварительном заседании,

-основных заседаниях до вынесения решения суда,

-получение исполнительного листа.

Помните, законные сроки исполнения обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности:

20 дней на выплату страхового возмещения с момента вашего заявления

5 дней на ответ и выплату по заявленным требованиям в досудебной претензии

Будьте готовы, что с момента предъявления претензии по ОСАГО ( КАСКО) до вынесения судебного решения может пройти от месяца до трех.

Стоимость услуг в области права

Анализ предоставленных документов1000 рублей
Разработка стратегииБесплатно
Подготовка досудебной претензии4000 рублей
Составление искового заявления5000 рублей
Подготовка ходатайства3000 рублей
Подготовка заявления на получение исполнительного листа1500 рублей
Подготовка заявления на предъявление исполнительного листа2500 рублей
Формирование пакета документов для суда1000 рублей
Копия пакета документов для сторон500 рублей
Разработка по шаговой инструкции ведения дела2000 рублей
Участие эксперта в судебном заседании5000 рублей
Участие юриста в судебном заседании4000 рублей
Ведение дела в суде представителемот 25000 рублей

«Полный пакет документов для суда» для самостоятельного ведения дела в суде — 8500 рублей

*Пакет включает — анализ документов, разработка стратегии, по шаговая инструкция, составление искового заявления, подготовка пакета документов для суда и сторон, написание заявлений на получение и предъявление исполнительного листа, доставка курьером.

Действительны только с 20.12.2017 года по 20.01.2018 года

Звоните по телефону +7(968)531-79-83

Ведение дела в суде представителем без вашего участия «Под ключ» — 30000 рублей

*Анализ документов, разработка стратегии, составление искового заявления, подготовка необходимых документов для суда, составление ходатайств, заявлений на выдачу и предъявление исполнительного листа, участие во всех заседаниях по делу, получение решения суда.

Важно знать, что для обращения в суд эти законы и нормы вам необходимы:

1. Суды Москвы ( адреса, подсудность, время работы)

3. Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 (НК РФ ч.2) — Госпошлина

Статья 333.20. Особенности уплаты государственной пошлины при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям

Заказать досудебную претензию по ОСАГО, КАСКО, исковое заявление в суд, а так же задать все интересующие вопросы по проведению независимой экспертизы, вы можете по нашему тлефону +7(968)531-79-83

Страховая занизила выплату? Низко оценили ущерб?

Наша досудебная претензия — заставит заплатить страховую компанию!

Страховая не платит или мало выплатила по ОСАГО или КАСКО? Добьемся полную стоимость ущерба для Вас без процентов и БЕЗ РАСХОДОВ

Наша автоэкспертиза — гарантирует победу над страховой компанией!

Проведем нужную Вам экспертизу:
Оценка ущерба автомобиля после ДТПОценка утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля
Оценка ущерба автомобиля по документам (акту осмотра)Оценка стоимости автомобиля для подачи иска в суд
Оценка рыночной стоимости и годных остатков автомобиляОценка рыночной стоимости автомобиля до ДТП
Автоэкспертиза требуется, если
Страховая компания занизила выплату по ОСАГО или КАСКО
Страховая компания задерживает выплату, либо отказала в выплате
Необходима автоэкспертиза для подачи в суд на страховую компанию
Необходима для предъявления претензий виновнику ДТП, для взыскания

На выплаты по полисам ОСАГО и КАСКО, страховщикам даётся 20 и 15 дней соответственно. Если же автовладелец не получил по истечение этого срока свои страховые выплаты, то нужно сразу же писать досудебную претензию. Слушать объяснения страховщиков в этом случае не нужно.
Срок в 20 и 15 дней даётся страховщикам для различных проверок. Поэтому, все объяснения по истечении этого срока, являются не более чем отговорками.

В каких случаях нужно писать досудебную претензию?

Досудебная претензия по ОСАГО и КАСКО в страховую пишется в случаях, если страховая компания:

  • Намеренно занижает суммы страховых выплат;
  • Отказывает в выплате страхового возмещения;
  • Намеренно затягивает срок выплат.
  • Нюансы написания досудебной претензии

В досудебной жалобе должны быть очень подробно и юридически правильно изложены обстоятельства наступления страхового случая.
Досудебная претензия по ОСАГО и КАСКО должны быть составлена в 2-ух экземплярах. Один останется у страховщиков, а второй – у заявителя. На этом экземпляре должен стоять номер входящего документа, дата его принятия, подпись принявшего и печать организации.
Если у заявителя нет возможности лично приехать в офис страховой компании, и оставить заявление, он может выслать его почтой. В этом случае, высылается 1 экземпляр заказным письмом с уведомлением. Вернувшееся обратно к заявителю уведомление будет считаться доказательством того, что страховщики получили претензию. Таким способом следует воспользоваться, если страховщики отказываются принимать претензию, что сыграет важную роль в судебном заседании со страховой компанией.
В «теле» претензии важно указать, что заявитель требует получения письменного ответа за личной подписью руководителя отдела досудебное урегулирование споров и убытков или директора компании. Если этого не указать, то ответы будут составляться обычными работниками.

Читать еще:  Как заполнить обратную сторону европротокола при дтп?

Как правильно написать претензию в страховую компанию?

Досудебная претензия в страховую по ОСАГО пишется в произвольной форме. Законом не установлена унифицированная форма этого документа.

Однако нужно придерживаться некоторых правил:

1. «Шапка» — то есть полное наименование страховой компании и её адрес, ФИО её руководителя, ФИО заявителя и его адрес, указываются в правом верхнем углу;
2. В середине листа пишется «досудебная претензия»;
3. «Тело» претензии, то есть её информационная часть. Здесь необходимо «сухим» языком изложить обстоятельства наступления страхового случая и факт нарушение Ваших прав (выплату страхового возмещения). Также необходимо привести ссылки на те нормативно-правовые документы и законодательства (ФЗ №40, Гражданский Кодекс РФ);
4. Дата и подпись заявителя с расшифровкой.

К претензии необходимо приложить отчёт независимой оценки.

Не стоит волноваться, если все сроки по выплатам уже прошли. Досудебную жалобу по урегулированию спора можно написать в любой момент. Если страховщики не отреагировали и на этот документ, то следует уже писать иск в суд.

Для досудебного урегулирования спора в страховые компании мы подбираем и подаем пакет документов и подготавливаем юридически значимую досудебную претензию, с копиями всех необходимых документов для получения полной выплаты. Например в досудебная претензия в страховые компании Росгосстрах и Согласие подаются по адресам урегулирования убытков или по юридическим адресам.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2020 года — занижение и затягивание по срокам выплаты. Куда жаловаться на страховую компанию?

  • Подготовка к подаче жалобы в страховую компанию
  • Куда жаловаться на страховщика
  • Взыскание страховых выплат

Нередко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2020 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Подготовка к подаче жалобы в страховую компанию

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

Акт осмотра автомобиля после ДТП;

Акт о страховом случае.

Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто. Данные акты вы сможете получить только после того, как страховая фирма произведет выплату.

Если вы предпочли денежному возмещению ремонт, тогда дополнительно забираем копии следующие документы:

Акт о выполненных работах.

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Если же вы нашли какие-то неточности и не согласны с тем, что указано в документах, тогда проводится независимая экспертиза по новым актам.

Выбрав первый способ, вы можете делать с автомобилем все что угодно: продавать, ремонтировать и т.д., так как оценщикам его показывать не нужно, ущерб будет рассчитан в соответствии с актами из страховой организации.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховщику место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

Чтобы уведомить страховую о предстоящем событии, необходимо отнести письмо самостоятельно в приемную офиса или же отправить ценной бандеролью.

При проведении данной экспертизы, настаивайте на том, чтобы был произведен расчет утери товарной стоимости, так как этот нюанс вам в полном объеме должна возместить страховая компания.

Документы, которые потребуются для проведения независимой экспертизы:

Копия акта осмотра ТС, если оценка будет производиться без авто;

Сервисная книжка (гарантийное соглашение), если ТС на гарантии.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у компании-страховщика в письменном виде. Его должны выдать в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта, но с обязательным предоставлением автомобиля к осмотру.

Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО

С сентября 2014 года были внесены изменения в законодательстве, которые обязывают водителей в случае недоплаты со стороны страховой прибегать изначально к досудебному разбирательству. Но тут должно быть соблюдено одно условие: разница между выплатой и той суммой, которую вынесли при проведении независимой экспертизы, должна составлять более 10%. Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 дней, если по истечении этого срока ответа не поступило — можно обращаться в суд.

Для начала следует разобраться с претензией. Пишется она в произвольной форме, но обязательно должна содержать следующую информацию:

Полное наименование компании, куда вы ее направляете;

Наименование фирмы (юр.лицам), место жительства или местоположение фирмы, ФИО получателя. Это необходимо для того, чтобы представители страховой фирмы могли отправить вам ответ;

Требования к СК, основания для подачи жалобы и ссылки на действующее законодательство;

Банковские реквизиты для проведения оплаты в случае удовлетворения вашей претензии.

Также вам следует приложить указанные ниже документы или их заверенные копии, но только в том случае, если при сообщении о страховом случае вы его ранее не предоставляли:

ПТС или СТС (для подтверждения права собственности);

Справку о ДТП или любой другой документ из ГИБДД. Если вы оформляли аварию без представителей правоохранительных органов, тогда необходимо извещение о ДТП;

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты вы можете посмотреть ниже.

На основании образца можно перейти к самостоятельному заполнению претензии.

Если страховая не торопится выплачивать вам оставшуюся часть или же не присылает вам ответ, тогда вместе с судебным иском в суд следует подготовить жалобу на саму СК. Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО?

Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день.

Взыскание страховых выплат со страховой компании по ОСАГО

Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда. Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой:

НЭ + УТС – СК, где:

НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза;

УТС – утеря товарной стоимости;

СК – сумма, которую выплатила компания.

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховщика по ОСАГО 2020 года вы можете посмотреть ниже.

К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске. Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе.

Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется.

Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Порядок действий если мало заплатила страховая компания, довольно прост. Однако если вы сомневаетесь в своем успехе, лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться за помощью юристов.

Мало выплатили по ОСАГО?

Не тратьте время на претензии в страховую компанию и судебные разбирательства! Получите у нас выплату в полном объеме сразу, в день обращения!

Мало выплатили по ОСАГО? Страховая компания тянет с выплатой ущерба по ОСАГО или отказала вам?

Есть гораздо более простой и быстрый способ получить справедливую компенсацию, чем длительное судебное разбирательство и затраты на юристов! Получите выплату у нас в день обращения и оставьте нам проблему взыскания долгов со страховой компании.

Позвоните нам и пришлите фотографии повреждений вашего автомобиля для оценки ущерба, а затем сразу получите все деньги у нас.

С чего начать?! Три простых шага

Позвоните нам

Сообщите, сколько Вам не выплатила страховая компания:
(499) 641-16-46‏

Сообщите об ущербе

Пришлите нам информацию о повреждениях. Сделать это крайне просто: сфотографируйте повреждения автомобиля и загрузите их на нашем сайте. Также Вы можете вызвать нашего эксперта. Он приедет в удобное время и место для осмотра вашего автомобиля и сразу предложит денежную выплату.

Получите деньги

Получите деньги в день обращения наличными или банковским переводом по Вашему выбору.

Почему это выгодно для вас?

  • Вы получите всю сумму ущерба по ОСАГО в день обращения к нам
  • Вам не придется тратить время на претензии в страховую и хождение по судам
  • Вы экономите деньги, которые потратили бы на оплату услуг юристов, экспертизу и разные судебные пошлины
  • Вы не рискуете проиграть дело в суде
  • Вы экономите время и получаете выплату на ремонт автомобиля после ДТП

Сколько вам недоплатили?

Необходимые документы

Ознакомиться с необходимыми документами по ОСАГО

  • Копия свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • Протокол или Постановление, определяющие виновность участников ДТП;
  • Копия водительского удостоверения;
  • Справки ГИБДД о ДТП;
  • Ваш полис ОСАГО, действующий на момент ДТП;
  • Если была произведена выплата, то подтверждение страховой выплаты (выписка со счета, платежное поручение или письмо страховой компании).

Вы, не по своей вине, попали в автоаварию. Вашему автомобилю нанесен ущерб и он нуждается в ремонте. Обычно и у Вас и у виновника дорожно-транспортного происшествия есть полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Вы можете обратиться в страховую компанию виновника ДТП или, при выполнении специальных условий прямого урегулирования ОСАГО, в свою страховую компанию.

Обращаясь за выплатой по ОСАГО в страховую компанию виновника ущерба, Вы не являетесь клиентом этой страховой компании. В ее задачи не входит заботиться о Вас и удовлетворять Ваши потребности. На первом плане — прибыль страховой компании. Да, да, Вы принесли убытки страховой компании, хотя совсем не виноваты в ДТП. Не секрет, что все страховые компании уже много лет громко заявляют о том, что ОСАГО приносит им большие финансовые потери. Поэтому они борются с этими убытками за Ваш счет!

Читать еще:  Как оценить ущерб автомобиля после дтп?

Сотрудники страховой компании разговаривают с Вами холодно и без интереса, ожидание выплаты длится так долго и, самое главное, выплаченных Вам денег очень мало. На ремонт не хватит и нанесенный Вам ущерб не покроет. Иногда такой выплаты по ОСАГО не хватает даже на десятую часть ремонта. Экспертиза, которую заказала страховая компания, при расчете ремонта Вашего автомобиля, использовала невиданно маленькие цены за работы автосервиса и стоимость запчастей. Итак, после ДТП вас ждет новое разочарование!

Если Вы решили самостоятельно разбираться со страховой компанией по невыплате ОСАГО или с тем, что страховая компания тянет с выплатой по ОСАГО, Вам может пригодиться следующая информация.

Обратиться в суд с иском к страховой компании Вы вправе только после обращения в с заявлением о необходимости страховой выплаты после ДТП (срок рассмотрения 20 дней) и направления страховщику досудебной претензии (срок ее рассмотрения — до 5 дней). К претензии Вы должны приложить все документы, касающиеся страхового случая.

ОБРАЗЕЦ (БЛАНК) ПРЕТЕНЗИИ ПО ОСАГО

Для экономии Вашего времени и сил, мы могли бы упростить процесс получения недоплаты по ОСАГО. Мы выплатим Вам всю сумму ущерба в день обращения.

Ознакомиться с необходимыми документами по КАСКО

  • Копия страхового полиса;
  • Копия свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • Копия водительского удостоверения;
  • Копии справки ГИБДД о ДТП;
  • Протокол или Постановление, определяющие виновность участников ДТП;
  • Акт о страховом случае (страховой акт)
  • Документы о ремонте автомобиля (Заказ-наряд, Счёт);
  • Подтверждение страховой выплаты (платёжное поручение, расходный кассовый ордер);
  • Копия письма (акта) страховой компании с отказом от страховой выплаты. Если выплата была произведена, то подтверждение оплаты (выписка со счета, платежное поручение или письмо страховой компании);

При страховании КАСКО Ваш страховщик, почему-то считает, что Вы можете только один раз в год попасть в аварию. Если Вы уже не первый раз обращаетесь за ремонтом или выплатой, получили значительный ущерб или, не дай Бог, машину угнали, начинаются Ваши проблемы. Вы получаете отказ в выплате или ремонте. То есть Вам никто ничего не заплатит и машина не будет отремонтирована. Или повреждения признаются полученными до договора страхования. Разбитый автомобиль направят в автосервис, который Вас категорически не устраивает. Денежную выплату сократят в десятки раз. Все, Вы уже не любимый клиент страховой компании. Вы принесли убытки!

Как это работает?

Мы выплатим Вам ущерб по ОСАГО или КАСКО полностью в день обращения и заключим договор уступки прав требования, по которому сумма нанесенного Вам ущерба будет взыскиваться нами со страховой компании. Если Ваш автомобиль пострадал в аварии и вина за причиненный Вам ущерб лежит на другом лице, у Вас возникает право требования к виновнику ДТП. Согласно гл. 24 Гражданского Кодекса Российской Федерации Ваше право требования может быть передано другому лицу по договору уступки прав требования.

Почему страховые компании занижают выплаты?

Cами страховщики очень медленно переходят от стадии 1990-х и начала 2000-х, когда многие из них руководствовались принципами «обмануть, набрать премии и не заплатить», к своей основной функции — платить по страховым случаям. Отсюда вытекает нынешний кризис моторного страхования, который во многом создан рукотворно.

Претензия к страховой компании по ОСАГО

В разделе «Взыскание ущерба по ОСАГО» мы подробно описывали, по какому алгоритму вам необходимо действовать, чтобы получить либо невыплаченное вам возмещение страховой компанией (СК), либо разницу между суммой реального ущерба и издевательски малой выплатой СК.

Вкратце напомним этот алгоритм:

  1. Определяется сумма недоплаты. При отказе – понятно: вся величина реального ущерба. При недоплате – разница между оценкой ущерба страховой компанией (они обязаны выдать копию акта осмотра, по которому оценивался ущерб) и результатом оценки независимой экспертизой, которую вы организуете самостоятельно.
  2. Готовится и направляется претензия страховой компании по ОСАГО. При отсутствии реакции СК в течение 5 дней – готовимся к суду.
  3. Пишется исковое заявления, подготавливается пакет исковых документов (само заявление, расчеты, копии документов из ГИБДД, претензии к страховой и другие) и отправляется в суд.
  4. Далее, если иск принимается к рассмотрению, следует судебное разбирательство.
  5. Выносится судебное решение
  6. Если в течение месяца СК не подала апелляцию, пишется заявление на получение исполнительного листа.
  7. Исполнительный лист вместе с заявлением на взыскание относится в банк, в котором есть счет СК – и в течение рабочей недели (3-5 дней) деньги списываются со счета и переводятся вам.

Следует обратить внимание, что все пункты, начиная с 3 – обращения в суд – возможны лишь в том случае, когда вы предприняли попытку досудебного урегулирования спора со страховой. В противном случае ваш иск рассматриваться не будет.

Более того, не исключено, что дело, действительно, может быть улажено до суда.

Обычно страховые «зарабатывают» на тех клиентах, которые безропотно получают мизерную сумму и отправляются ремонтировать поврежденное авто, докладывая собственные деньги. Но, столкнувшись с противодействием, некоторые СК, понимая, что дело проигрышное, предпочитают не доводить ситуацию до судебного разбирательства, а выплачивают вам недостающую сумму.
Избавляя себя от неизбежного в последующем штрафа. И тут очень важно грамотно составить претензию страховой компании.

Образец претензии

Единой формы этого документа не существует, но есть ряд сведений, указывать которые следует в обязательном порядке. В частности, необходимо указывать даты – заключения договора ОСАГО и ДТП, отметив, что произошло оно в период действия полиса. Нужно напомнить о реакции самой компании на ДТП (например, случай признан страховым и выплачено возмещение).
Указать размер полученной от СК суммы (если в выплате не было отказано) и реальную стоимость ремонта на основании результатов независимой экспертизы. Подчеркнуть требование вернуть недоплату и возместить накладные расходы – на экспертизу, телеграммы, заказные письма и прочие.

В качестве образца претензии можно использовать приведенную ниже:

В ООО «СК «____________»
От: Иванова Ивана Ивановича,
Зарегистрированного по адресу:

г. Москва,ул. Ленина, д. 1, кв.1
тел. +7(495)304-2030

ПРЕТЕНЗИЯ

01 марта 2015 года в 15 часов 15 минут на пересечении улиц Маркса и Энгельса, водитель Петров П.П., управляя автомобилем «Мазератти», государственный регистрационный знак о777оо 777, совершил столкновение с принадлежащим мне автомобилем «Лада», государственный регистрационный знак а007аа 177, в результате чего моему автомобилю были причинены существенные повреждения.

Поскольку Петров имел на руках действующий полис ОСАГО (договор заключен 10 февраля 2015 года), 02 марта 2015 года я обратился в страховую компанию «———-» с заявлением о страховой выплате по ОСАГО. Повреждение автомобиля в ДТП было признано страховым случаем, размер страхового возмещения составил 100 рублей

Поскольку выплаченной в качестве страхового возмещения суммы оказалось явно недостаточно для проведения восстановительного ремонта моего поврежденного транспортного средства, я был вынужден обратиться в независимую оценочную организацию для проведения независимой оценки стоимости восстановительного ремонта автомобиля. Стоимость проведения независимой оценки составила 100 000 рублей.

Согласно отчету № 666/777 об оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства – стоимость ремонта с учетом износа составляет 300 000 рублей.

То есть, до сих пор страховая компания не исполнила обязательства по осуществлению страховой выплаты в размере 299 900 рублей, исходя из следующего расчета:

300 000 (стоимость ремонта или страховая сумма) – 100 (произведенная выплата) = 299 900 рублей.

На основании вышеизложенного, прошу в течение пяти календарных дней с момента получения настоящей претензии произвести страховую выплату в размере 299 900 рублей, а также возместить мне расходы на проведение независимой экспертизы в размере 10 000 рублей.

Выплату прошу произвести по следующим реквизитам:

Получатель: Иванов И.И.

Если мои законные требования удовлетворены не будут, я оставляю за собой право обратиться в суд для принудительного взыскания суммы страхового возмещения, неустойки, штрафа и расходов на оплату услуг представителя.

Приложение: заключение независимой экспертизы.

30 марта 2015 года Ф.И.О. Иванов Иван Иванович подпись

Воспользоваться образцом можно, но правильнее и надежнее будет при возникновении подобной ситуации обратиться к профессиональным автоюристам.

Мы проконсультируем вас, поможем составит грамотную претензию, а в случае суда – подготовим иск и будем представлять ваши интересы в суде. И поверьте, ваши деньги непременно вернутся к вам.

Претензия в страховую компанию 2017

С 1 сентября 2014 года вводиться обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций связанных с выплатами по ОСАГО. Основные разногласия связаны с размером выплаты (примерно 90% всех споров), остальные это нарушение сроков выплаты или отказ в выплате.
Теперь прежде чем идти в суд необходимо предварительно попытаться договориться со страховой без суда.

Претензия подается в письменном виде с приложением независимой оценки ущерба (если вы не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизиты на которые в случае удовлетворения претензии будут перечислены деньги. Советуем вам передавать претензию под роспись работнику страховой компании, и требовать отметку о принятии на своем экземпляре.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией

5 календарных дней (с момента получения) срок в течении которого страховая должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Если ответ на “досудебку” в 5 дневный срок вы не получили или ответ вас не удовлетворил, то пришло время обращаться в суд.

Образец досудебной претензии по ОСАГО 2017: (пример если выплатили мало)

В ООО «Страховая компания»

От Иванова Ивана Никитича
адрес для почтовых отправлений:

конт. тел. _______________________________

Я, Иванов И.Н. «__» __________________ 201__ г., в __ ч ___ мин. по адресу: г. Санкт-Петербург,_________________________________________________________________, стал участником ДТП.

Я обратился в вашу страховую компанию за выплатой по ОСАГО.
__ ______________________ 201__ г. ООО «Страховая компания» перечислила мне страховое возмещение в сумме 25 000 руб.

С данной денежной выплатой я не согласен.

После вышеуказанного ДТП сумма затрат на восстановительный ремонт ТС с учетом износа по отчету ООО «Независимая оценка № 1» №, составляет 95 000 руб.

На основании вышеизложенного, считаю, что ООО «Страховая компания» существенно занизила суммы выплаты ущерба причиненного моему автомобилю.

На основании вышеизложенного, прошу в добровольном порядке в течение 5 (дней) дней со дня получения настоящей претензии:

1. Выплатить мне полную сумму страхового возмещения в сумме _________ руб. по моим банковским реквизитам прилагаемым к данной претензии

2. Оплатить стоимость услуг по независимой оценке ущерба.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба.
В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также пред судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за осуществление страховой выплаты не в полном размере и просрочку выплаты в части неполной выплаты страхового возмещения от ООО «Страховая компания».

1. Независимая оценка ущерба.

2. Документы об оплате независимой оценки

3. Банковские реквизиты.

_____________ И.Н.Иванов Дата:___ _________ 20__ г.

Страховая мало заплатила?
Звоните (812) 715-00-26, поможем получить полную выплату под ключ без вашего участия

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector